Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel mit vielen Schwächen und Fehlern ! Die Anlage ist eigentlich sehr schön, der Pool ist aber viel zu klein ! Sonnenschirme waren auch Mangelware. In unserem Zimmer waren einige defekte die auch nach mehrfacher Meldung nicht repariert wurden. Das Essen im Restaurant war in unserer ersten Woche noch ganz okay hat aber dann sehr stark nachgelassen ! Der "exklusive Esencia Bereich" direkt am Pool hat mich sehr stark an einen Schnellimbiss erinnert ! Das Zimmer unserer Tochter wurde noch vor dem Check out 11:00 Uhr gereinigt und ihre Sachen im Müll entsorgt !!! Geht ja mal überhaupt nicht ! Leider gibt es von uns keine Empfehlung !
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alfred |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Alfred, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Esencia de Fuerteventura mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unseren Einrichtungen und zu unserem Service sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten, damit diese Schwachstellen behoben werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub bisher nicht ausgiebig genießen konnten und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen, Wünsche und Informationen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass das Hotel Esencia de Fuerteventura, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Esencia de Fuerteventura
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