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Astrid (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • StrandOrdentliches Mittelklassehotel mit mäßigem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist zwischen Faliraki und Kalithea gelegen. Es hat einen Kiesstrand, zwei Pools und einen Strömungskanal, auf dem man sich auf Reifen treiben lassen kann. Letzteres ist sehr nett. Alle Einrichtungen werden von den Gästen des Esperos Mare und Esperos Palace gemeinsam genutzt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind in Ordnung, die Betten bequem. Ein Tresor kann kostenfrei genutzt werden. Nachteilig ist die Hellhörigkeit des Hotels. Die Zimmertüren schließen sehr laut und die Wände sind dünn, so dass man das Husten des Nachbarn ebenso hört wie spät heimkehrende Urlauber. Ist aber alles im Rahmen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist abwechslungsreich und gut. Jeden Abend gibt es ein anderes Thema. Könnte teilweise etwas heißer sein, ist aber okay. Die Getränkeauswahl ist dürftig, die Qualität mäßig.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service bei den Getränken ist stark verbesserungswürdig. Für beide Hotels (Esperos Mare und Esperos Palace) gibt es tagsüber genau EINE Poolbar, an der man Getränke bekommt. Das führt dazu, dass sich v.a. zwischen 15 Uhr und 16.30 Uhr lange Schlangen bilden; teilweise hat man zwanzig (!!) Grüppchen vor sich und wartet gefühlte Ewigkeiten. An der Poolbar bedienen dann gerade einmal zwei bis drei Kräfte, die gleichzeitig noch Eis portionieren und ausgeben sollen. Es gibt einfach zu wenige Bars und viel zu wenig Personal. Wir hatten das Gefühl, dass das teilweise beabsichtigt ist, um die Leute davon abzuhalten, zu viel zu verzehren. Denn auch im Speisesaal bekommt man anfangs zwar Getränke am Tisch serviert, anschließend wird aber nichts mehr angeboten. Aus unserer Sicht eine Maßnahme zur Kostenersparnis, die einem den Urlaub aber mächtig verleidet. Das kennen wir aus anderen 4-Sterne-Hotels auf Rhodos ganz anders... Der Reinigungsservice ist ordentlich; wir hatten nichts zu beanstanden. Die Strandtücher konnte man viermal pro Woche austauschen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt zwischen anderen 4-Sterne-Hotels, einem Wasserpark, einem Auto- und Motorradverleih und einer Handvoll der üblichen Touristenläden, die alle zu der gleichen Gruppe gehören. Ansonsten gibt es kaum Infrastruktur. Abends zu Bummeln wird daher schnell langweilig. Faliraki, Kalithea und auch Rhodos-Stadt sind mit dem Bus gut erreichbar, allerdings nur, wenn das Wetter gut ist. Bei schlechterem Wetter sind die Busse vollkommen überlastet und fahren durch, ohne auch nur anzuhalten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt nur wenig Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Astrid, Thank you so much for your detailed review regarding your recent stay at the Esperos Mare Resort We are pleased to read that overall you had a satisfactory stay in our premises. We have taken into serious consideration your constructive comments and we would like to assure you that we will keep working hard to develop and improve our services, taking into account any comments and proposals and we really thank you for giving us this opportunity. Once again thank you very much for your kind review and we do hope to have the chance to welcome you again to our property. Best Regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group