Hotelzimmer gut. Essen gut, aber kleine Portionen, Frühstück top. Servicepersonal sehr nett, aber unterbesetzt Rezeptionspersonal schlecht ausgebildet: wollten Parkplatzgebühren abrechnen, obwohl in Buchung inbegriffen, haben Abendessen abgerechnet, obwohl bereits bezahlt! Rücküberweisung war ein langwieriger, katastrophaler Akt! Von Wellness nicht viel zu sehen: Pools, Fahrstuhl, Automaten waren wegen Wartung geschlossen. Auch eine Möglichkeit Strom zu sparen.
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes hatten. Gerne geben wir dies weiter und arbeiten an einer Lösung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Essential by Dorint Herford/Vlotho Team
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