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Sven (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als All-inclusive Urlaub nicht zu empfehlen. Wir hatten für zwei Erwachsene und zwei Kinder, 5 und 10 Jahre, zwei Suiten gebucht. Das war auch gut so, denn eine wäre zu viel zu eng gewesen. Die All-inclusive Leistungen entsprachen nicht dem was wir sonst erlebten.Kein Mittag-Nachmittag Snack und extreme Wartezeiten an der Pool Bar, welche chronisch unterbesetzt und dementsprechend mit schlecht gelaunten Personal umgegangen werden musste. Wartezeiten von 10-15 Minuten nur um ein Wasser zu bekommen waren keine Seltenheit. Leider wurde hier auf Grund einer Beschwerde beim Management nicht reagiert. Entweder stand hier eine Methodik dahinter um möglichst wenig herausgeben zu müssen oder aber fehlender Gedanke zur Servicefreundlichkeit am Gast. Minidisco wurde grundsätzlich in Spanisch abgehalten, so dass deutschsprachige Kinder hier nicht berücksichtigt worden sind, obwohl das Hotel bis zu 30% mit Deutschen belegt war. Die All-inclusive Leistung endete um 12 Uhr am Abreisetag zudem unser Flieger erst um 20 Uhr ging und bis dahin alle Speisen und Getränke im Hotel BEZAHLT werden mussten. Zum Anreisetag waren wir erst gegen 21 Uhr vor Ort so dass ein Aufenthalt von nicht 14 Tagen bestand, bezahlt aber nicht mehr genutzt werden konnte. Familien weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:46-50
    Bewertungen:3