Aus DeutschlandAusstattung im Zimmer und Versorgung niemals 4 Sterne. Service und allgemeine Sauberkeit sind mittelmäßig. Klimaanlage sehr laut, Infos im und vom Hotel eher mittelmäßig. Wahrscheinlich haben wir eines der Billigzimmer erwischt.
Klimaanlage sehr laut. Arbeitet in der Nacht nicht (oder ist defekt?9. Zimmertemperatur am Morgen über 26 Grad. Seifenspender mit Wasser verdünnter Seife. Duschwand zu klein und an falscher Stelle. Nur wenige TV-Sender und TV Gerät ohne HD. Keine Infomappe über Telefon mit Gebühren sowie andere Hinweise über Hotelalltag. Da das Hotel direkt an der Autobahn liegt müssen Fenster in der Nacht geschlossen bleiben.
Viele Tische am Abend reserviert. 4 Sterne !!!!!- und dann die Getränke selbst zapfen. Lange Schlangen an Zapfstellen und kein Personal bei Problemen. Buffet unübersichtlich und eng. Frühstück gut. Personal räumt sehr schnell gebrauchtes Geschriirr weg und deckt auch die Tische schnell wieder neu ein.
An 3 Tagen die laute Klimaanlage bzw. die hohen Temperaturen gemeldet, aber KEINE Reaktion durch Hotel. Eher unfreundlich wenn man was bemängelt.
Positiv ist die kostenfreie Nutzung der Straßenbahn. Allerdings fehlt jede Info zu Fahrzeiten im Hotel. Auch Hinweise im Hotel zu Ausflügen und Veranstaltungen fehlen
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wie ich aus Ihren Worten herauslesen kann, haben Sie sich leider nicht an unserer Hotelrezeption informiert, oder die Hinweise im Hotelzimmer (Aufsteller) gelesen. Da wir sehr viele Informationen zum Haus, der Umgebung und unseren Sport- & Wellnessleistungen haben, wurde das dicke Buch in eine schmale Internetseite verwandelt (hotelinfo.fairresort.de). Diese wird automatisch angezeigt, wenn man mit seinem Smartphone, dem Tablet oder dem Laptop in unser kostenfreies W-Lan Netz einsteigt. Hier findet man schnell und einfach alle notwendigen Informationen. Sollte man kein Smartphone oder ähnliches haben, stehen die Infos als Hotelmappe an der Rezeption zur Verfügung (so steht es auf dem Aufsteller im Zimmer). Übrigens die Straßenbahn fährt alle 7 Minuten. Einen Fahrplan gibt es dazu nicht wirklich. Für unsere Klimaanlage gibt es eine Nachtschaltung. Dann läuft das Gerät leiser. Auch diese Info hätte es an der Rezeption gegeben. Sie haben übrigens Recht, wir haben keine 4 Sterne. Unser Haus ist nicht klassifiziert. Somit geben wir unseren Gästen die Möglichkeit selbst festzulegen, wie Sie das Fair Resort einschätzen. Es gibt auch keine Billig- oder Teuerzimmer bei uns. Wie es scheint, haben wir eiunfach Ihre Erwartungen nicht erfüllt und Sie haben sich eventuell wie in einem 3 Sterne Hotel gefühlt. Wie gesagt, das ist eine persönliche Einschätzung, die wir natürlich so hinnehmen. Vielleicht haben wir beim nächsten Mal eine Chance besser bei Ihnen abzuschneiden. Wichtig ist nur, daß sich unsere Gäste wohlfühlen, egal wie viele Sterne erwartet werden. Mit besten Grüßen Mischa Böhme Resident Manager Fair Resort
