Fair Resort

Wir buchten uns eine Nacht mit Halbpension im Hotel inklusive Nutzung des Wellnessbereiches. Unser Zimmer entsprach den Bildern, modern, wenn auch etwas karg. Der geflieste Boden lässt das Zimmer leider etwas kalt wirken und man muss definitiv die ganze Zeit Schuhe tragen, damit es nicht fußkalt ist. Die Fenster lassen sich nicht komplett öffnen, nur kippen. Wenn sie offen sind, hört man die Autobahn sehr laut. Der Wellnessbereich ist schon etwas in die Jahre gekommen im 90er Jahre Chic. Eine farbliche Umgestaltung oder auch ein teilweise Austausch des Mobiliars würde das Ganze mehr nach 4-Sterne-Hotel aussehen lassen. Wenngleich auch alles wirklich sauber war, hat man schon den Eindruck, dass es abgerockt und nicht zeitgemäß ist. Zum Wellnessbereich kommt man nur über eine verglaste Außenbrücke, was im Winter im Bademantel auch recht kalt ist. Man muss ebenfalls im Bademantel vorbei an Tennisplätzen und Badminton-Plätzen, was einem schon unangenehm sein kann. Die Flure des Hotels sind teilweise so geschmacklos eingerichtet, dass man sich fragt, warum das niemandem auffällt. Nach einer Weile stellten wir fest, dass die Heizung/Klimaanlage in unserem Zimmer nicht funktionierte. Daraufhin tauschten wir nochmal das Zimmer. Am Abend wurden wir dann von einer Disko mit schrecklicher Schlager und Chartsmusik überrascht, die uns bis 1 Uhr nachts weder Fernsehen, noch Musik hören, noch Schlafen ließ. Wir riefen gegen halb 11 bei der Rezeption an, jedoch nahm niemand den Hörer ab, obwohl diese laut Hotel bis 23 Uhr besetzt ist. Daraufhin gingen wir runter um uns zu beschweren, aber niemand vom Hotelpersonal saß an der Rezeption. Hätten wir gewusst, dass das Hotel an diesem Tag eine Party veranstaltet, hätten wir das Zimmer sicher nicht für 159,00 Euro gebucht. Wir finden das ist eine Frechheit. Auf meine Beschwerde hin per Email hat sich tagelang niemand zurückgemeldet. Ausgezeichneter Service eines 4-Sterne-Hotels geht leider anders. Als Ausgleich für die Ausfalle wurde uns Rabatt auf eine nächste Buchung angeboten, aber Entschuldigung - wir kommen definitiv nicht wieder.

gefliest und somit fußkalt. Fenster lassen sich nicht komplett öffnen. Shampoo und Duschbad nur auf Anfrage.

Durchschnittliches Buffet mit Fertigsoßen. Wenig Gesundes für ein Wellness-Hotel.

Keine besetzte Rezeption, lange keine Antwort auf Beschwerden.

direkt an der Autobahn

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