Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlecht, schlecht und nochmal schlecht. Von 10 Tagen lagen wir als Familie 5 Tage flach wegen Magen-Darm. An der Rezeption wollte davon keiner was wissen. Eine Erstattung haben wir auch nicht bekommen. Es ist eine absolute Frechheit den Urlaubern soviel Geld aus der Tasche zu ziehen, obwohl das Hotel ganz genau weiß, dass etwas nicht stimmt. Schließen sollte es, zumindest so lang bis der Virus fort ist. Das Hotel ist keinen Cent wert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maximilian Müller |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Mueller, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Erkrankungen so unzufriedenstellend war. Das Wohlbefinden sowie die Gesundheit unserer Gäste haben höchste Priorität, genauso wie die Sauberkeit und Hygiene in unseren Häusern. Daher haben wir umgehend ein Qualitätssicherungsteam vor Ort geschickt, das gemeinsam mit den Gesundheitsbehörden die Situation evaluiert und Maßnahmen setzt, um für unsere Gäste schnellstmöglich wieder einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter communications@falkensteiner.com an uns wenden. Ihr FMTG-Team
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