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Svetlana(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2023
Mangelnde Hygiene!!
1 / 6

Das Hotel ist in einem sehr kritischen Zustand! -Hygiene eine Katastrofe! -Auf keinem Fall zu empfehlen! -Magendarmvirus im Hotel!


Zimmer
  • Schlecht
  • In den gängen hat es gestunken Die Teppiche voller Flecken Der Lift eckelhaft! Einfach alles zum kotzen!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Meine beiden Kinder wurden Krank ( Magendarm!) mussten früher abreisen!


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Alisa, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Erkrankungen so unzufriedenstellend war. Das Wohlbefinden sowie die Gesundheit unserer Gäste haben höchste Priorität, genauso wie die Sauberkeit und Hygiene in unseren Häusern. Daher haben wir umgehend ein Qualitätssicherungsteam vor Ort geschickt, das gemeinsam mit den Gesundheitsbehörden die Situation evaluiert und Maßnahmen setzt, um für unsere Gäste schnellstmöglich wieder einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter communications@falkensteiner.com an uns wenden. Ihr FMTG-Team

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