Wir sind diesmal das 7te und letzte mal da.In den letzten Jahren hat die Qualität von den Leistungen sehr stark nachgelassen, die Zimmer im alten Gebäude sind eine Katastrophe und einem Falkensteiner Hotel nicht würdig bei diesen Preisen. Letztes Jahr gabe es so viele Probleme mit Magendarm und dieses Jahr das gleiche. Das Personal komplett ist aber absolut gut. Schade die ersten Jahre in diesem Hotel waren sehr gut!!!!
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Sehr geehrter Malden, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Erkrankungen so unzufriedenstellend war. Das Wohlbefinden sowie die Gesundheit unserer Gäste haben höchste Priorität, genauso wie die Sauberkeit und Hygiene in unseren Häusern. Daher haben wir umgehend ein Qualitätssicherungsteam vor Ort geschickt, das gemeinsam mit den Gesundheitsbehörden die Situation evaluiert und Maßnahmen setzt, um für unsere Gäste schnellstmöglich wieder einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter communications@falkensteiner.com an uns wenden. Ihr FMTG-Team
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