Aus ÖsterreichMitarbeiter sind sehr freundlich, aber Essen ist lauwarm und irgendwie gabs jeden Tag gefühlt das selbe.Wasser im Pool Arschkalt. Also würde in den Herbstferien nicht mehr hier Urlaub machen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Bett war etwas zu hart, Badezimmer sehr klein für 3 Personen. Zimmer war allgemein sehr klein und schon in die Jahre gekommen. Sind wir von einem Falkensteiner gar nicht gewohnt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Das Essen war alles nur lauwarm, Suppen gab's immer die selben und bei der Nachspeise waren die Kuchen auch immer das gleiche ausser 1x war Oktoberfest da gab's einen Schokobrunnen.
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 17 |
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben – dieses Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Umso mehr bedauern wir, dass wir in mehreren wichtigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr detailliertes Feedback zum Essen – insbesondere zur Temperatur, zur Wiederholung der Speisen und zur Auswahl bei Suppen und Desserts – nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um hier deutlich nachzubessern. Auch Ihre Hinweise zur Zimmergröße, dem Komfort und dem Zustand der Ausstattung helfen uns, weitere Optimierungen vorzunehmen. Dass das Poolwasser für Sie zu kalt war, tut uns ebenfalls leid; gerade in der Herbstsaison sollte der Badebereich angenehm und einladend sein. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass wir die angesprochenen Punkte verbessern können und Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
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