Aus DeutschlandDas Essen war sehr gut! Das Hotel war auch super, wir fanden es etwas schade, dass manche Leute bei der Anreise einen Gutschein für einen Willkommensdrink bekommen hatten, wir nicht. Genauso hatten andere Kinder bei der Anreise Malbücher bekommen, wir erst auf Nachfragen hin. Wir hatten für die Kinder keine Bademäntel auf dem Zimmer, andere Gäste schon. Die Tiefgarage kostet 9€ pro Tag, was bei manchen Gästen inklusive war und bei anderen nicht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Julia, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und 6 Sonnen! Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Willkommensdrink Voucher erhalten haben. Selbstverständlich ist dieser für all unsere Gäste. Leider kann es vorkommen, dass es an starken Anreisetagen, sich mit den Bademänteln verzögert. Die Gebühr der Tiefgarage (€9,- pro Tag) ist abhängig davon, welche Zimmerkategorie gebucht wurde. Ab der Familien Suite Comfort zb.: ist die Garage im Sommer inklusive. Bei den Comfort und Deluxe Zimmer ist die Garage gegen Gebühr. Auf jeden Fall, werden wir Ihre Anmerkungen, im Team besprechen, dass solche Versäumnisse nicht mehr vorkommen. Mit freundlichen Grüßen das Hotel Cristallo Team
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