Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unseren Hotelaufenthalt haben wir aufgrund einer Empfehlung unseres TUI-Reisebüros gebucht. Das Haupthaus entspricht einem 4 Sterne Hotel mit moderner Einrichtung. Tolle Atmosphäre in der Lobby und an der Bar. Wander- und Wellnessbegeisterte sind hier am richtigen Ort. Diverse sportliche Aktivitäten werden laufend angeboten z. B. Familienwanderungen, Rückenschule, etc. Die Kinder fühlen sich bei der Kinderbetreuung wohl. Leider waren wir im Haus am Hang in einem Doppelzimmer "Classic" untergebracht. Im ersten Augenblick waren wir sprachlos. Dass die Zimmer ohne Aufzug zu erreichen sind, ist kein Problem. Dass das Mobiliar veraltet und das Zimmer zweckmäßig eingerichtet ist , ist auch in Ordnung. Das große Problem war die Sauberkeit und der Geruch in dem Zimmer. Dies entspricht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hauses! Bei unserem nächsten Aufenthalt würden wir ein Zimmer im Haupthaus vorziehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nevin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Nevin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihre Urlaubserinnerungen etwas getrübt sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir haben die Kontrolle der Zimmerreinigung verstärkt, damit wir unseren Gästen den zu erwartenden Standard immer garantieren können. Es würde uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen liebe Grüße vom Katschberg Ihr Hotel Cristallo Team
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