Fame Residence Lara & Spa

Das Hotel war nach außen sehr schön, dennoch hat es sehr viele Mängel, die ein 5 Sterne Hotel nicht haben sollte. Angefangen beim Check in, dem Service allgemein, die Zimmer Reinigung, das Essen, die Getränke, die Hygiene in der gesamten Anlage (innen/außen). Vor allem die vielen Zigarettenstummel am Strand waren sehr unangenehm. In einem 5 Sterne Hotel, sollten diese Mängel nicht vorhanden sein.

Das Zimmer im allgemeinen war von der Größe her ausreichend, komfortabel eingerichtet und hatte sehr viele Möglichkeiten seine Dinge zu verstauen. Mängel: Das Bett war zwar bequem, aber da die Musik/Animation durchgehend bis kurz vor Mitternacht so unglaublich laut war, war an schlafen nicht zu denken. 1x die Woche hatte das Nachbar-Hotel eine „Party“, diese war so laut, dass sogar unsere Fenster vibrierten. Die Sauberkeit können wir leider nur vom ersten Tag bewerten. Wir bekamen ein sauberes Zimmer. In den weiteren fast zwei Wochen wurde nur 1x (zu Beginn) eine normale Zimmereinigung durchgeführt und nur ein weiteres Mal auf Aufforderung kurz durch gewischt (der Lappen sah nicht mehr so hygienisch aus). Leider kamen sie immer genau zur Mittagsschlafzeit und waren diesbezüglich wohl sehr unflexibel in der Zimmerreinigung. Demnach wurde nur 1x gewischt und Handtücher haben wir uns zwischen Tür und Angel geben lassen. Zum Ende hin hatten wir Handtücher ums Bett gelegt, weil es aufgrund von Sand nicht mehr so schön war anschließend ins Bett zu hüpfen. Unsere Mülleimer haben wir selbst geleert und die volle Tüte mittags mitgegeben. Das Babybett war zwar gemütlich aber die Matratze könnte auch dringend mal gereinigt werden. Es waren sehr viele Flecken darauf. Wir mussten es natürlich aufgrund des fehlenden Reinigungsservice hin und wieder selbst richten und dementsprechend wurden wir auf die dreckige Matratze aufmerksam. Die Getränke wurden jeden Tag aufgefüllt und waren ausreichend.

Das Buffet war zwar groß und ausreichend, jedoch war die Abwechslung nicht in dem Maße gegeben, wie wir es aus anderen 4 oder 5 Sterne Hotels bisher gewohnt waren. Das Essen selbst schmeckte gut, dennoch empfand ich die Auswahl für Kinder eher wenig. Nudeln bzw. besondere Gerichte beispielsweise Burger, gab es nur mit ziemlich langen Anstehen (im heißen Außenbereich). Fisch gab es nur an einem Tag in der Woche (kennen wir aus anderen 4/5 Sterne Hotels anders). Die Sauberkeit und Präsentation vom Essen war in Ordnung. Das Essen konnte in verschiedenen Sälen eingenommen werden (wenn man einen Platz erstmal gefunden hat/das war hin und wieder etwas schwierig). Jeder Saal hatte einen Bereich, wo Essen/Geschirr entsorgt wurde. Diese Bereiche waren absolut ungepflegt und eklig (Schränke die fast auseinander fallen und sehr schmutzig). Die Kaffeeautomaten haben auch schon bessere Zeiten erlebt. Getränke: leider fast alles ungenießbar und fertig vor gemischt.

Bester Service

• Animation

Beginnend mit dem Check in fand ich den Service insgesamt nicht so, wie ich ihn in einem 5 Sterne Hotel bisher gewohnt war. (Der Hotelpage war sehr nett) Der Check in verlief zuerst einmal eher genervt und abfertigend. Es gab weder ein Begrüßungsgetränk noch eine „Einführung“ bezüglich des Hotels (Essenszeiten, wo befindet sich was, Restaurants, Spa Bereich etc.). Die Kellner waren von sehr freundlich bis absolut unfreundlich und unmotiviert zu bewerten. Das Personal, welches in der Anlage für Ordnung gesorgt hat war meist sehr freundlich. Besonders freundlich und liebevoll waren die Angestellten des Kinderclubs/Minidisco. Sie waren sehr engagiert und gaben sich wirklich große Mühe. Sie strahlten sehr viel Freundlichkeit aus. Ebenso das Animationsteam.

Beliebt bei Kindern

• Strand

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool/die Pools sind sehr groß und bieten viele Möglichkeiten. Einige Pools sind über „Wassertreppen“ verbunden, was sehr schön ist. Insgesamt benötigt der Pool dringend eine Renovierung. Das Wasser selbst war sauber, aber es gab verschiedene Bereiche in denen es sehr schmutzig/teils schimmelig war (insbesondere die Grotte). Der Schimmel war an manchen Stellen grenzwertig und sollte in einem 5 Sterne Hotel nicht zu finden sein. Die Toiletten in der Pool/ Strandarea könnten etwas gepflegter sein. Rund um die Bar am Pool roch es sehr unangenehm. Der Kinderpool war eher unansprechend, dennoch war die Überdachung toll.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen

Es waren in der gesamten Anlage, auch bei späteren Uhrzeiten noch genügend Strandliegen (Sonne oder Schatten) vorhanden. Die großen Sonnensegel sind toll und spenden einen durchwegs Schatten. Die Strandliegen/Tische könnten etwas sauberer sein. Das Wasser war sauber. Es fällt allerdings sehr steil ab. Bereits nach 3-4 Metern stand ich bis zum Hals im Wasser. Der Strand war doch recht grobkieselig an gewissen Stellen (Richtung Wasser). Der Sand ist sehr heiß. Es gibt einen Steg zum Wasser, den man nutzen sollte (ohne Schuhe wäre das vorlaufen kaum möglich) Die Strandbar empfanden wir nicht ansprechend. Um 17:00 schließt sie (ohne wenn und aber). Will man dann noch etwas trinken, hat mein einen etwas längeren Fußmarsch zurück zum Pool Bereich.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Die Kinder-Animation empfand ich als sehr schön (leider war die Bühne ziemlich hoch und bei kleinen Kindern, musste man an der Bühne stehen bleiben). Auch die Pool Animation war sehr schön umgesetzt (eher wenig, aber gut). Einziges Manko am Abend: Es war eindeutig zu laut (für Familien mit sehr kleinen Kindern, hätte ich mir es etwas ruhiger bzw. früher etwas ruhiger gewünscht). Die Fenster sind nicht die dichtesten. Das Hotel selbst war allerdings nicht hellhörig.

Nur erwartete Kosten

• Ja