Familien Hotel Hochwald

Uns hat diese Urlaubsreise leider überhaupt nicht gefallen. Hotelbilder und Veranstaltungsprogramm passen überhaupt nicht zum aktuellen IST Stand!! Verkommene Aussenanlage

Stil wie angegeben ländlich. Es war sehr stickig aufgrund der Temperaturen. Größe war auf das Nötigste beschränkt. Fernseher im Elternschlafzimmer schon retro! Aber wir waren ja nicht zum Fernseh gucken hier. Aber im Großen und ganzen ok.

Da bleibt mir eigentlich nur eins zu sagen: Jugendherbergsstil

Unterirdisch muss ich sagen. Von der auf der zimmerkarte angepriesenen 70 Mitarbeitern haben wir vielleicht 7 gesehen. Das vorhandene Personal muss sich quasi zerreißen. Erst nach dem Abendessen wurde z.B. der biergarten geöffnet da das Personal aus dem Restaurant dann rüber gehen musste. Die polnischen Kräften konnten kein Wort deutsch wurden trotzdem hingeschickt um Bestellungen aufzunehmen, die dann natürlich falsch oder unvollständig waren. Lt. Auskunft der hotelleitung (eigene Aussage! ) wurde dieses Personal eingestellt, weil es anderweitig keine Fachkräfte gibt und nicht aus integrativen Gründen wie es in der Rückmeldung des Hotels hier so schön angegeben wurde. Ich finde es auch wirklich erschreckend, dass das Hotel die Kritiken seiner Gäste nicht ernst zu nehmen scheint. Beispielsweise wurde uns auf die Frage mitgeteilt warum so wenig Personal da ist, dass ja schließlich Urlaubszeit wäre und das wäre auch beim Personal der Fall.... bitte??? Ehrlich wert am längsten. Das hätte auch diesem Hotel gut gestanden. Kein Personal am Pool, keins in der Sauna. Häufig nur Telefonnummern, die man anwählen konnte. 4 Sterne plus gebucht und Jugendherbergsstil erhalten.

Die Lage ist in Ordnung wenn man so wie wir geplant hatte die meiste Zeit im Hotel zu verbringen. Die Aussicht ist wirklich toll. Für Ausflüge oder ähnliches muss man jedoch mindestens 30 Fahrzeit einplanen. Die hotelanlage ist absolut ungepflegt und teilweise gefährden die verkommenen Spielgeräte die Sicherheit der kinder!!! Trampolin so was von instabil, aus der Schaukel ragen die Beton verankerungen raus, der holzturm vergammelt. Erschreckend wirklich. Tischtennisplatten hat sich die Natur zurück geholt, das volleyballnetz hängt auf der zugewachsenen spielfäche. Aus dem pool ragte die ganze Woche eine Lampe der Pool Beleuchtung, der kinder matsch Spielplatz war defekt und nicht in Betrieb, hierüber erfolgte seitens des Hotels keine Info. Das unkraut wächst am Panorama pool bereits einen Meter hoch. Unfassbar eigentlich. Zwei der fünf Saunen funktionierten nicht was uns natürlich ebenfalls nur auf Nachfrage mitgeteilt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Angebotspalette klang so verlockend. Wir hatten unseren Jungs das so toll angepriesen und waren für die Freizeit bespassung dann aber allein verantwortlich. Kein fussball, kein Tisch Tennis, es fand nichts in dieser tollen Turnhalle statt. Das Potential ist da, das war es aber auch schon. Es waren ja auch kaum Gäste da, daher konnten wir Mannschaften nur mit Eltern bilden. An einem Abend fand tatsächlich ein Stockbrot backen statt, aber das wir das Feuer nicht noch selbst anzünden mussten war auch alles. Sitzgelegenheiten mussten wir uns selbst beschaffen, eine gastronomische Bedienung fand hier natürlich auch nicht statt. Mussten uns die Getränke ebenfalls selbst beschaffen. Ich wünsche mir für Alle zukünftigen Gäste nur dass das Hotel die Kritiken Ernst nimmt und offen mit seinen Problemen umgeht. Es war wirklich einfach sehr schade, unsere Vorstellungen waren einfach ganz anders.