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Andreas & Wendy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel mit Verbesserungspotential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in Ruhe Schlafen Frühstück Langweilig Schwache Auswahl im Kinderclub Schwaches Personal kein Interesse an Kinder die Fremdsprachen haben Keine Beschreibung der Essen Produkte auch nicht bei Brot Weizen Eiweiße Vollkorn etc Abendessen für Kinder keine gute Auswahl Softdrinks zu Kalt für Kinder Sehr schlechte Parplatznöglichkeiten Zimmer im Nebenhaus mit Unterschiedlichen Temperatur teilweise sehr Kalt Kein Servis für das neben Haus


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Wendy
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Wendy, Lieber Andreas! Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Felsenhof in so schlechter Erinnerung haben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre kritischen Worte und werden Ihre Anregungen bezüglich der Produktbeschreibungen intern besprechen. Die Parkplatzsituation war in dieser Zeit sehr schwierig, das stimmt, da wir jeden Tag mit sehr viel Neuschnee konfrontiert waren. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Erwartungen nicht gerecht worden sind und würden uns sehr freuen, Sie doch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie vom Gegenteil zu überzeugen! Mit winterlichen Grüßen aus Flachau Antonia Kohlmayr & das Felsenhof-Team.