Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Passt schon, aber die vier Sterne konnten wir nicht finden. Wir werden nicht mehr kommen.
Unser Familienzimmer war groß und geräumig, allerdings muss man den alten Teppichboden mögen. Balkon grenzt direkt an Gemeinschaftsterrasse, kein Sichtschutz zum Nachbarn, somit keine Privatsphäre. Was allerdings gar nicht ging, ist die Wassertemperatur in der Dusche. Drei Sekunden heiß, drei Sekunden eiskalt. Und dann nur ein paar Tropfen aus dem Duschkopf. Als Erwachsener sehr, sehr unangenehm, für Kinder unmöglich!
Das Konzept beim Abendessen mit Kindern ist absolut unpassend. Für Kinder gibt es Buffet, für Erwachsene ein drei-vier-Gänge Menü. Bis wir unsere Suppe bekommen haben, wollten die Kinder meistens schon gehen. Außerdem wurde beim Abendessen mehr Wert auf „das Auge isst mit“ gelegt, anstatt auf den Geschmack. Gulasch war ungenießbar, Zwiebelrostbraten zäh, Nudeln viel zu hart… Das Cordonbleu war lecker! Beim Frühstück war vieles schnell aus und wurde erst auf Nachfrage ein wenig aufgefüllt (oder auch nicht). Für die Lunchpakete bekommt man Papiertüten mit einer Süßigkeit und einem Tetra-Pak. Den Rest muss man sich dann am Buffet suchen - was halt noch so da ist.
Rezeption und Zimmerreinigung sehr freundlich.
Keine Einkaufsmöglichkeiten, außer Sportgeschäft. In der näheren Umgebung keine größeren Attraktionen. Gute Wandermöglichkeiten, Lift fast vor der Haustüre.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Direkt am Berg. Oben am Lift ist gleich ein großer Spielplatz. Viele Möglichkeiten für Wanderungen. Der Indoor-Spielplatz ist super, da können sich die Kinder ewig aufhalten. Der Saunabereich ist prima und sehr großzügig. Indoor-Pool vorhanden, allerdings sehr laut und total ungemütlich. Der Liegebereich ist direkt zum Magic Mountain-Center, Entspannung sieht anders aus. Das Animationsangebot durch Magic Mountains ist sehr umfangreich. Der Fußballtrainer war klasse! Der Rest wirkte bei den Kids oft sehr unmotiviert. Unseren Kindern hat es keinen Spaß gemacht. Ach ja, und das mit dem WLAN ist Glückssache.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Sabine, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall so vieles nicht gepasst hat und Sie den Urlaub bei uns nicht wie gewünscht genießen konnten. Schade nur, dass Sie uns nicht schon vor Ort die Möglichkeit gegeben haben, auf den einen oder anderen Punkt zu reagieren. Bei Ihrem gebuchten Zimmer ist die Situation tatsächlich nicht ganz optimal, dass die Sonnenterrasse vor dem Balkon Ihres Zimmers angeordnet ist. Hier würde allerdings ein Sichtschutz die Atmosphäre am Balkon (Aussicht, Sonneneinstrahlung) sehr beeinträchtigen. Eine neue Anordnung der Sonnenterrasse und des Wellnessbereichs inkl. Schwimmbad haben wir für den Umbau 2025 geplant. In unseren Zimmern achten wir schon immer besonders auf die Hygiene auch in Bezug auf den Reinigungsprozess der Teppichböden. Bestimmt ein Grund, warum wir in Bezug auf die Sauberkeit soweit immer ein ausgezeichnetes Feedback unserer Gäste erhalten. Wir werden es weiter berücksichtigen. Danke für Ihre Rückmeldung zu den Temperaturschwankungen bei der Dusche, das darf, so wie von Ihnen beschrieben, natürlich nicht sein. Wir werden es umgehend prüfen und gegebenenfalls reparieren lassen. Ihre Kritik zum Abendessen und zum Gastronomiekonzept nehmen wir zur Kenntnis. Mit Erfolg und mit soweit sehr positivem Feedback haben wir vor einigen Jahren auf das von Ihnen kritisierte Kinderbuffet umgestellt. Es geht schnell, die Kids müssen nicht warten bis das Essen serviert wird, meist wollen sie schnell wieder in unsere Happy Erlebniswelt zum Spielen. Währenddessen können es die Eltern in Ruhe genießen von unserem Servicepersonal bedient zu werden. Wir sehen es auch als Vorteil, wenn die Kinder und deren Eltern selbst unter den verschiedenen Speisen am Buffet auswählen können. Ihre Anmerkung zum leergeräumten Frühstücksbuffet nehmen wir auf, das kann einmal passieren, darf aber natürlich nur die Ausnahme bleiben. Das, sowie auch die teilweise Kritik an den Speisen werden wir intern in unserem Team besprechen. Vielen Dank, wir freuen uns über Ihre tolle Rückmeldung zum Indoor-Spielbereich, zur Wellnessanlage und zum Animationsangebot. Ihre weiteren Anmerkungen nehmen wir gerne mit. Mit freundlichen Grüßen aus dem SalzburgerLand die Familie Walchhofer mit unserem gesamten Mitarbeiter-Team
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