Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals. Sowohl die Servierkräfte, die Küchenkräfte, das Rezeptionspersonal, die Zimmermädchen als auch der Hausmeister waren überaus freundlich und zuvorkommend. Auch wenn z.B. die Shuttle-Zeit schon vorüber war, konnte man nachfragen, ob der Hausmeister Zeit hätte und wurde dann auch geholt, also definitiv ein Zusatz-Service, das nicht selbstverständlich war. Die Qualität der Speisen war so wie man sich das in einem 4-Stern-Hotel erwartet, bei der Sauberkeit gab es keinerlei Diskrepanzen (unser Sohn ist Allergiker und ihm ist es gut gegangen, was ein Zeichen für hohe Sauberkeit ist). Gewünscht hätte ich mir lediglich, dass die Familie Hörl sich mehr einbringt. In anderen Hotels sind wir gewohnt, dass sich zumindest einer der Besitzer beim Abendessen kurz vorstellt und nachfrägt, ob alles in Ordnung ist. Auch eine Entschuldigung bezüglich der nächtlichen Feuer-Fehlalarme wäre angebracht gewesen, dies hat man verabsäumt und leider totgeschwiegen. Nichts desto trotz haben die Mitarbeiter des Amiamos unseren Urlaub perfekt gemacht und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harald |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 17 |
Lieber Harry, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass Sie bei uns einen perfekten Skiurlaub hatten. Die Freundlichkeit und Persönlichkeit im Haus liegt uns besonders am Herzen. Schön, dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist. Ganz besonders freut es mich, dass sich Ihr Sohn als Allergiker bei uns so wohlgefühlt hat. Da wir ein Hotel mit vielen Kindern sind, legen wir sehr viel Wert auf die Sauberkeit in allen Bereichen. Für die Feueralarme möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir hatten hier ein technisches Problem mit unserem Feuermelder im Saunabereich. Ich bin froh, dass es ein Fehlalarm war. Das Problem wurde mittlerweile behoben. Da wir aufgrund einer Familienfeier einige Tage nicht anwesend waren, hat sich unsere Hausdame, Frau Meier, am Sonntag beim Frühstück bei allen Gästen für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Nach unserer Rückkehr habe ich beim Sektempfang am Donnerstagabend mit (fast) allen Gästen gesprochen und mich nochmals für die nächtlichen Fehlalarme entschuldigt. Es muss eine ungewöhnliche Verquickung der Umstände gewesen sein, dass wir sie bei beiden Gelegenheiten nicht erreicht haben! Umso mehr freut es mich, dass die hohe Servicequalität unseres Hauses unter unserer Abwesenheit nicht gelitten hat und unsere Mitarbeiter Ihren „Urlaub perfekt gemacht haben“. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und würde mich sehr über ein Wiedersehen bei uns im amiamo freuen. Viele Grüße, Georg Hörl
