Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Insgesamt kein stimmiges Konzept. Rustikal, Römisch, modern? Es gibt viel zu viele unschöne Kleinigkeiten, die zusammen einen schlechten Eindruck machen. Grünzeug in der Grotte, warum? Bunte aufgeklebte Schmetterlinge auf den römischen Säulen in der Sauna, Kitsch pur, alter Kleber an der Glastür zur Grotte, Zu faul zum entfernen? Abbröckelnde Fliesen bei den Ausenliegen, die liegen da schon ewig! Aschenbecher auf der Terrasse wurde in 4 Tagen nicht einmal ausgeleert, sowas geht einfach nicht. Ich könnte noch ewig so weiter schreiben, aber ich glaube es wird klar, was hier das Problem ist. Unser Zimmer war Top, zwar sehr sehr hellhörig, aber schön und sauber und vom Konzept her absolut stimmig. Auch die "Halle" ist schön, aber laut, durch die Riesenlegosteine.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Silke, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Drumherum und einigen Aspekten unserer Einrichtung nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein stimmiges und angenehmes Konzept zu bieten, doch anscheinend ist uns dies in Ihrem Fall leider nicht gelungen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und dass es von unserem Konzept her gut harmonierte, auch wenn es sehr hellhörig war. Ihre lobenden Worte über die Gestaltung der "Halle" nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer
