Familotel Kaiserhof

Lieber Herr Peter, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel insgesamt als gut empfunden haben und besonders die Einrichtungen für Kinder, wie den Spielbereich und den Pool, positiv bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt für Erwachsene als eher langweilig und laut empfunden wurde. Wir werden Ihre Anmerkungen dazu nutzen, unsere Angebote für erwachsene Gäste zu verbessern und sicherstellen, dass die Ruhe und Erholung aller Gäste gewährleistet ist. Bezüglich Ihrer Kritik an den Betten und Matratzen bedauern wir zutiefst, dass Ihr Schlafkomfort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um Ihnen einen angenehmen Schlaf zu ermöglichen. Unsere Matratzen haben 2 verschiedene Seiten mit Härtegraden, um jedem Gast gerecht zu werden. Sehr gerne hätten wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes dies geändert oder eine andere Matratze zur Verfügung gestellt. Auch bedauern wir, dass das Essen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bezüglich der Temperatur und Vielfalt der Speisen nehmen wir ernst und werden diesbezüglich interne Überprüfungen vornehmen, um die Qualität unseres gastronomischen Angebots zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer und das Kaiserhof-Team