Familotel Kaiserhof

Sehr geehrte Frau Kate, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal als sehr freundlich empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass es auch Aspekte gab, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben. Unsere Mitarbeiter-Team besteht aus verschiedener Nationalitäten, um eine vielfältige und internationale Atmosphäre zu schaffen. Wir nehmen jedoch zur Kenntnis, dass es wichtig ist, dass unsere Mitarbeiter die Landessprache gut beherrschen, um den Gästen einen noch besseren Service bieten zu können. Daher erhalten unsere Mitarbeiter vom Hotel, während der Arbeitszeit, einen kostenlosen Deutschkurs. Was das Essen betrifft, bedauern wir, dass es nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Zubereitung unserer Speisen und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere kulinarischen Angebote zu verbessern und liebevoller zu gestalten. Auch nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass in Zukunft nichts fehlt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung und der Dusche unzufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Mängel behoben werden, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Was die Kinderbetreuung betrifft, bedauern wir, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten, dass sich sowohl die Eltern als auch die Kinder bei uns gut aufgehoben fühlen. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ihr Feedback ist uns eine wertvolle Hilfe, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer