Familotel Kaiserhof

Das Hotel macht auf den ersten Eindruck einen guten Eindruck. Zur Begrüssung wurden wir mit einer Apfelschorle empfangen. Kurz darauf wurden wir ins Zimmer begleitet. Leider wurden uns weder die Essenszeiten, noch sonst irgendwas vom Hotel erklärt oder gezeigt. Alle Infos musste mach sich selbst beschaffen, bzw. nachlesen. Unbedingt im neuen Teil des Hotels ein Zimmer buchen, die alten Zimmer sind nicht zu empfehlen.

Wir hatten ein Familienzimmer im Neubau. Diese waren sehr schön und zweckmässig eingerichtet. Die Grösse des Zimmers war ausreichend. Wie oben bereits erwähnt, war leider keine Minibar vorhanden. Unsere Bekannte, mit denen wir den Urlaub verbracht haben, war im alten Teil des Hotels untergebracht (ebenfalls in einem Familienzimmer). Bei Ihnen war einiges im Zimmer defekt oder kurz davor den Geist aufzugeben. Diese Zimmer dürfen sicherlich besser Instand gehalten werden für ein 4 Stern Hotel.

Jeden zweiten Abend, sprich 3x pro Woche gibt es ein Buffet, ansonsten kann man aus drei Menues auswählen. Das A la Card Menu war sehr gut und können wir jederzeit weiterempfehlen. Leider verhielt es sich mit dem Buffet aber gar nicht so. Das Essen schmeckte richtig nach Massenfood. Es kam mehrmals vor, das wir unsere Teller stehen lassen mussten, weil z.B. der Fisch vom Buffet ungeniessbar war. Das Frühstück war ok. Es gab zwar nur ca. 4 - 5 Sorten Aufschnitt und etwa gleich viele Käsesorten zur Auswahl. Aber es fand sich eigentlich immer für jeden etwas.

Der Service entspricht leider keinem 4 Stern Hotel. Es fehlt an den kleinen Details die ein Viersterne-Haus ausmachen. Z.B. wurde beim Kajütenbett jeweils nur das untere Bett gemacht, die Pyjamas wurden nicht zusammengelegt, im Badezimmer gab ein keine kleinen Shampoos, Badehaube, etc. welche eigentlich in jedem Hotel anzutreffen sind. Es gab keine Minibar und auch kein Roomservice. Einmal haben wir die Pooltücher zum Wechseln auf den Boden gelegt. Leider bekamen wir aber keine mehr zurück... Die Mitarbeiter waren aber freundlich und hilfsbereit, wenn man etwas wollte.

Das Hotel ist am Ortsrand von Berwang, nahe dem Zentrum und Skilift gelegen. Lage von dem her tip top.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Für Kinder gibt es einen betreuten Kinderhort und einen Bereich wo die Kinder mit Ihren Eltern spielen konnten. Es wurden Indoor und Outdoor Aktivitäten mit den Kindern durchgeführt. Einmal haben die Kleinen soger ein kleines Theater aufgeführt. Es waren zwar für die Kinder verhältnismässig wenig Betreuer anwesend, aber dies dürfte saisonal sicher schwanken.