Ich fliege jedes Jahr in den Sommerferien für 2 Wochen in den Urlaub und dieses hotel war mit Abstand das schlechteste was ich je besucht habe. Die Lage ist gut und das war’s auch. Das Hotel ist sehr alt und die Hygiene eine Katastrophe. Die Zimmer alt und dreckig wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Das Essen überhaupt nicht gut haben all inklusive gebucht und fast jeden Abend draußen gegessen. Dieses Hotel sollte nicht mehr Angeboten werden.
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Sehr geehrter Simon, vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung über unser FERGUS Club Europa. Wir bedanken uns ebenfalls für Ihren Aufenhalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen eine erholsame und schöne Zeit zu verschaffen, das dies bei Ihnen nicht so wahr tut uns sehr leid. Hinsichtlich Ihren Verbesserungstipps, werden wir sie gerne gut notieren und an unseren Management zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA
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