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Olivia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel für Familienurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel in Hanglange mit verschiedenen kleinen Häuschen. Ideal für Urlaub mit Kindern. Vier verschiedene Pools für die Kleinen und Großen zum Toben. Nettes und freundliches Personal, welches auch deutsch spricht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten das Magnus-Paket gebucht. Die Zimmer waren zwar Modern, aber trotzdem schon an einigen Stellen in Mitleidenschaft gezogen worden. Im Bad quoll bereits der Türrahmen, sowie die Tür durch das Wasser, welches beim Duschen daneben spritze, auf. In der Suite stand einem eine kostenlose Minibar zur Verfügung, sowie eine Mikrowelle und Kaffeemaschine Die Kinder schliefen auf einer ausziehbaren Schlafcouch, welche dafür ausreichend war. Im Schlafzimmer standen zwei Einzelbetten als Doppelbett zusammen geschoben. Die Zimmer sind, wie oft in südländischen Hotels, sehr hellhörig zudem sind die meisten Appartements so gelegen, dass man den Restaurantlärm hört. Die Sauberkeit ließ allerdings zu Wünschen übrig. Täglich wurden die Betten gemacht, Handtücher gewechselt, sowie der Müll entleert…das war’s aber schon. Wir fanden von unseren Vorbesitzern einzelne Haare im Bad, sowie Flecken an Spiegel, Dusche und Toilette. Ebenso waren Haare auf dem Boden unserer Vorgänger zu entdecken.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, jedoch war das Frühstück sehr britisch. Da einfach viele Briten zu den Gästen dieses Hotels zählen. Die Atmosphäre war auch in Ordnung, jedoch war auch hier die Sauberkeit mangelhaft. Tische wurden nicht vernünftig abgewischt und trotz dass das Hotel recht leer war, ließ man sich Zeit, die Tische neu zu decken.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, vorallem zu den Kindern! Einige sprachen auch kleine Brocken deutsch, auf englisch konnte man sich aber sonst gut verständigen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen in Palma beträgt 1-1,5td. Gelegen ist das Hotel an einem Hang. Bis zum Strand sind es zu Fuß ca. 15min. Man findet dort auch eine belebte Strandpromenade mit Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Von 10-18Uhr fährt ein Bus des Hotels die Gäste zum Strand hin und zurück. Für gut befanden wir, dass es kein typischer Hotelbunker ist, sondern viele kleine Häuschen mit Balkon oder Terrasse.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf Grund von Corona konnte nicht jedes Programm am Tage stattfinden. Jedoch war die abendliche Kinderdisco und Show immer sehr stimmungsvoll und gut gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olivia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Olivia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Europa sowie für das wertvolle Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie erwähnt haben. Dafür möchten wir uns hiermit entschuldigen. Wir haben Ihre konstruktiven Kommentare bzgl. der täglichen Reinigung unserer Zimmer, der erwähnt technischen Probleme und der allgemeinen Sauberkeit im Poolbereich gut notiert, und werden sie an unsere Direktion weiter empfehlen, damit wir auf dieser Weise unsere Einrichtungen und Service verbessern können. In der Hoffnung, Sie wieder bei uns begrüssen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA