Zu wenig Liegen und Sonnenschirme, alle 3 Tage kommen Jugendliche in Stärke 30 bis 50 Personen. Machen mehr oder weniger Lärm. Führt so weit, dass an einem Nachmittag alle anderen Gäste vom Pool flüchten. Allin gebucht aber nur ca. 20 % der Getränke inklusive, der Rest kostet Geld. Mit dem Personal im Speiseraum war kaum Interaktion möglich.
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Sehr geehrter Roberto, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die Bewertung unseres FERGUS Puerto de la Cruz. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Hinsichtlich Ihren Verbesserungstipps, werden wir sie gerne gut notieren und an den zuständigen Abteilungen zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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