- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren schon öfters zu Gast in diesem Hotel, nur wußten wir leider nicht, dass im Oktober 2013 das Hotel an Ungarische Inhaber verkauft wurde. Wir hatten bereits im Sommer 2013 gebucht und wurden über diesen Inhaberwechsel nicht informiert. Dadurch änderte sich leider sehr vieles zum Negativen, die Speisenauswahl, die Qualität und die Quantität haben sehr unter diesem Wechsel gelitten. Es gab keine kulinarischen, steirischen, tradionelle Speisen und es wurde sehr wenig Wert auf die Gestaltung des Buffets resp. das Anrichten der Speisen am Teller gelegt. Lieblos, geschmacklos und nicht richtig zubereitet. Z.B.: Ein Pariserschnitzel von der Pute, war auf einer Seite total verbrannt und ungenießbar. Die Panade bestand lediglich aus Mehl - und nicht wie gewohnt aus Eiern u. Mehl.Wir waren sehr enttäuscht. Nach 2 Tagen Aufenthalt suchte uns leider noch ein schlimmer Brech/Durchfall heim. Was uns in all den Jahren davor nie passiert ist. Zuerst hieß es beim Servicepersonal wurden zwei Mitarbeiter krank, daher kam es zu Unzulänglichkeiten beim Service, am nächsten Tag hieß es in ganz Murau und Umgebung krassiert ein Magen/Darmvirus. Es fielen reihenweise Gäste von unserem Hotel mit denselben Symptomen, ob Erwachsener oder Kind, aus. Nach der Frühstückszeit und bis zum Abendessen, gabs keine Möglichkeit auch nur eine Toastscheibe mit Butter zu erhalten. Wir bedauern es sehr, dass ein renommiertes, steirisches Hotel verkauft wurde und die Urlaubsgäste darunter leiden müssen. Aber für uns steht eines fest wir werden bestimmt nicht mehr in diesem Hotel unseren Winterurlaub verbringen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Renate |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |