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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuscht vom Urlaub
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nicht so schön war es das man nur noch 3 Stunden am Tag ins Schwimmbad kann. Frühstück reserviert mit Uhrzeit. Sehr lange Schlange vor dem Restaurant. Warum Uhrzeit angeben wenn man erst viel später frühstücken kann?! Wir haben das Schwimmbad gebucht für 3 Tage, konnten es aber nicht nutzen weil es immer zu voll war. Und dann nur noch bis 20,30 Uhr geöffnet. Das Zimmer war auch nicht richtig gereinigt gewesen. Duschgel teilweise an den Fliesen. Staub an der Lüftung.... Das Essen und trinken sehr überteuert. Wir waren jetzt das 3. mal dort gewesen. Hat uns immer sehr gut gefallen aber dieses Jahr war einfach nicht schön. Wir haben noch nicht einmal einen Parkplatz bekommen. Überall war besetzt. Gepäck Wagen gab es am Abreise Tag auch nirgendwo mehr. Leider werden wir nicht mehr Urlaub machen bei Ihnen. Das wirklich gute war die Pizza im Restaurant, auch der Preis, und die Bar. Sehr nettes Personal dort. Vielleicht nehmen Sie meine Argumente zur Kenntnis...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Heike, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Osteria gut gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren Feedback Point auf dem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de