Die Wohnanlage ist sehr ins alter gekommen, ungepflegt, die Treppenhäuser sind dreckig und wenn man dann dann noch das Pech hat seine Wohnung im 3 Stock zu haben, muss alles schleppen , da es keinen Fahrstuhl gibt. Die Wohnung war leider nicht so wie auf den Bildern, leider alles sehr alt, das Schlafsofa komplett durchgelegen. Es ist sehr hellhörig, dadurch kann man sich nicht entspannen. Man hört alles.. 2 Nächte haben uns gereicht und ich war froh wieder Zuhause zu sein. Das Badeparadies war top. Das Dschungelland geht, es war sehr sehr voll. Vor Ort gibt es eine Möglichkeit was zu essen , aber das muss man im Stehen, die dafür vorgesehenen Tische waren dauer belegt mit Jacken oder Personen den ganzen Tag. Da ist sollte man sich mal was überlegen, es kann doch nicht sein, dass man seine Pommes im Stehen oder auf dem Fußboden essen muss, nur weil da Eltern meinen sich den ganzen Tag am Tisch aufzuhalten. Wenn du nicht gleich zur Öffnung da bist, dann hat man Pech und kann nur hoffen Mittags mal einen Tisch zu bekommen, aber das war an beiden Tagen wo wir waren nicht möglich. Die Aufsicht vom Personal ist auch grenzwertig. Die Hüpfburg wird von großen Kindern in Beschlag genommen, ob wohl das Alter bis 10 Jahre dran steht. Meinen Lütten habe ich da nicht drauf gelassen.. weil es einfach zu voll war.. Sehr schade. Tagestrip okay, aber nochmal ein Wochenende würde ich nicht buchen, da wäre mir das Geld dafür nicht wert.
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre offene Rückmeldung – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir renovieren unsere Unterkünfte kontinuierlich, um modernisierte Optionen anzubieten und gleichzeitig den Charme einiger Originaleinheiten zu bewahren. Dabei achten wir darauf, dass die Wohnungen den Eindrücken auf unseren Online-Fotos entsprechen. Deshalb bedauern wir sehr, dass Ihr Apartment diesen Standard offenbar nicht erreicht hat. Bitte melden Sie etwaige Probleme während Ihres Aufenthalts direkt an unserem Feedback-Point, damit wir diese umgehend beheben und Ihnen sofort helfen können – so hätten wir beispielsweise auch beim Schlafsofa oder bei der Lage im Haus eine schnelle Lösung suchen können. Dass es in Spitzenzeiten lebhaft ist, können wir nachvollziehen. Wir arbeiten aktiv daran, das Gleichgewicht zwischen einer lebendigen Atmosphäre und dem Komfort unserer Gäste zu verbessern und optimieren unter anderem das Warteschlangenmanagement. Es freut uns, dass das Subtropisches Badeparadies für Sie ein Highlight war. Beim Abenteuer Dschungelland schauen wir uns die Auslastung, die Nutzung der Sitzbereiche und die Aufsichtssituation genau an, damit das Erlebnis für kleine Gäste sicher und entspannt bleibt – gerade, wenn es trubeliger wird. Vielen Dank auch für die positiven Hinweise zu Lage, Service und Angeboten – das motiviert unser Team sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einer ruhigeren Reisezeit noch einmal eine Chance geben. Vielleicht passt dann eine renovierte Einheit besser zu Ihren Vorstellungen und Sie genießen die Ostseeluft wieder mit mehr Muße. Wir hoffen, Sie künftig erneut am Meer begrüßen zu dürfen – für erholsamere Tage zwischen Dünen und Wellen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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