Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Sehr geehrter Michael, Danke, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand in dieser herausfordernden Zeit besucht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht so zufrieden waren, wie Sie das erwarten konnten. Aber wir möchten natürlich auch zu einigen Ihrer Kommentare Stellung nehmen. Sie reklamieren die Bauweise, die Wege und die Parkplatzsituation. All das hätten Sie bei Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage sehr genau erkunden können. Die Ferienanlage ist nun einmal extrem weitläufig. Es gibt zwar genügend Parkplätze für alle Gäste, aber eben über das gesamte Gelände verteilt. Dass der Ferienpark Weissenhäuser Strand in den 70er Jahren erbaut wurde, ist ebenfalls kein Geheimnis und damals war das nun einmal die gängige Bauweise. Der Vorfall mit dem Staubsauger tut uns leid. Eine Erklärung dafür ist die Tatsache, dass die Kontrollmitarbeiter diesen offensichtlich nicht gecheckt haben, denn die Mitarbeiter der Reinigung sehen diese nicht, da sie ihre eigenen Geräte benutzen. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte allerdings genügt, um diesen Fehler sofort aus der Welt zu schaffen und bei Ihnen hätte sich in zwei Wochen dieser Ärger nicht aufgebaut. Schade! In einem Ferienpark dieser Grössenordnung benötigen wir hunderte von Mitarbeitern. Da bleibt es nicht aus, dass dafür leider keine Deutschen zu finden sind, obwohl wir übertarifliche Leistungen bieten. Aber diese Arbeit ist anspruchsvoll und viele ausländische Mitbürger sind dafür gerne bereit. Die Preise der Gastronomie sind mit vergleichbaren Lokalen in dieser Region absolut vergleichbar, denn wir kontrollieren so etwas natürlich. Es tut uns leid, dass der Strand wohl nicht immer in dem Zustand war, den Sie erwartet haben. Aber es handelt sich hier um einen öffentlichen Strand, der von der Gemeinde Wangels, in aller Regel sehr gut, betreut wird. Auch hier hätte ein Wort genügt und wir hätten uns dann mit den zuständigen Stellen in Verbindung gesetzt, um das zu prüfen und ggf. zu beheben. Vielleicht geben Sie ja dem Ferienpark, trotz Ihrer Überschrift, doch wieder eine Chance. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass wir das auch viel besser können. Aber in dieser Ausnahmesituation sind alle beteiligten unter besonderer Anspannung und da bleibt es nicht aus, dass mehr Fehler als uns das lieb ist, passieren. Bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de