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Hendrik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2020 • 1 Woche • Strand
Ferienanlagesehr gut Unterkunft katastrophal
2,0 / 6

Allgemein

Ankunft am Hotel: Quick-Check in trotz Louncher Fehlanzeige, also alles erneut Ausfüllen und warten- 45 Minuten bis man alle Unterlagen hat. Schlüssel für Haus- Fehlanzeige, den gibt es erst 17.00 Uhr, an einem Servicepunkt in der Anlage. Das Ferienhaus ist in einem für Familien geplanten Urlaub ungünstig gebaut, kein separates Schlafzimmer, Kinder müssen auf unbequemer Couch schlafen. Wenn diese ausgezogen ist, hat man keinen Platz mehr im Raum. Esstisch ähnelt einer Bar mit Barhocker auf der einen Tischseite,total ungünstig zum bequemen eseen. Die Betten lassen zu wünschen übrig, die defekten Lattenroste werden einfach mit einem Rolllattenrost überdeckt, Knüppelhart, Rückenschmerzen vorprogrammiert. Haben diese dann herausgenommen um etwas besser schlafen zu können. Von der Unterkunft her steht das erholen das Gastes an letzter Stelle!! Die Hotelanlage sowie das Bad und das Dschungelland bieten für die ganze Familie viel Spaß. Das Servicepersonal in allen Bereichen ist sehr freundlich und geben sich trotz Coronastress sehr viel Mühe !


Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ausflugsziele sind ausreichend vorhanden, nach jedem Geschmack


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendrik
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hendrik, Danke, dass Sie sich in dieser herausfordernden Zeit für unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Uns tut Ihre so sehr negative Bewertung natürlich sehr leid. Und dabei hätte das ganz anders verlaufen können. Hätten wir dann von Ihnen sofort am ersten Tag von Ihnen erfahren, dass Sie so unzufrieden sind, dann hätten wir ziemlich sicher eine Lösung für Sie gehabt, da Sie ja schliesslich eine Woche bei uns zu Gast waren. Sehr schade! Dass die Anreisezeit 17 Uhr ist, steht in Ihren Unterlagen. Wenn wir bereits im Vorfeld wissen, dass Sie womöglich früher anreisen, dann wird sich unser Team selbstverständlich bemühen, etwas in der von Ihnen gebuchten Kategorie zur Verfügung zu haben. Die Anreiseformalitäten haben sich natürlich zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Buchung und der vom Gesetzgeber laufend veränderten Massnahmen, geändert. Hier können wir immer nur um Ihr Verständnis bitten, denn die Zeiten sind alles Andere als normal und das muss jeder wissen, wenn er/sie sich in Urlaub begibt. Vielleicht werden Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand ja wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch sehr viel besser geht und wir unsere hohe Weiterempfehlungsquote durchaus verdienen. Aber wir sind nicht unfehlbar und besonders in dieser Periode sind wir Dingen ausgesetzt, die wir noch nicht kannten. Halten Sie sich dann regelmässig über unsere Social Media Kanäle Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube auf dem Laufenden. Die Buchung sollte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage erfolgen. Nur hier geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Und wie erwähnt, bei besondere Wünschen, zögern Sie bitte nicht, diese gleich mit einzugeben. Dann kann Ihr stressfreier Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Viele Grüsse und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de