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Daniela Patrizia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2021 • 3-5 Tage • Strand
Leider sehr enttäuscht - kein 2. Mal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten ein Apartment mit Selbstverpflegung direkt am Zugang zum Strand und am "Marktplatz" und waren mit 4 Erwachsenen und einem 3 jährigen Kind da. Das Zimmer war sehr schmutzig. In jeder Ecke waren Spinnenweben und Spinnen zu finden. Die Bettwäsche und die Handtücher waren leider ebenfalls schmutzig und die Betten so durchgelegen, dass ich das Gefühl hatte, wie in einer Schale zu liegen. Die Toilette sowie das Waschbecken waren ebenfalls schmutzig. Den Ablagerungen nach wurden diese beiden Dinge noch nie geputzt. Die Balkonmöbel, die sich innerhalb des Apartments befanden, waren mit Vogelkot versaut. Auch hier hat sich leider vorher niemand die Mühe gemacht, diese sauber zu machen. Zudem war die Gastronomie, bspw. das Diner, das "Café neben dem Schwimmbad und auch die Bude am Strand chronisch unterbesetzt. Auf Burger haben wir über 25 Minuten gewartet, genau wie auf die Waffeln und an der Fischbude am Strand mussten wir sogar 45 Minuten anstehen. Nie wieder!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie oben bereits beschrieben, alles dreckig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Geschmacklich war alles in Ordnung aber diese ewigen Wartezeiten haben uns nur noch sauer gemacht. Die Ferien kamen schließlich nicht überraschend.


    Service
  • Schlecht
  • Kein Housekeeping oder ähnliches. Am Abreisetag wollten wir früh los. Den ganzen Tag über stand vor dem Servicepoint ein Kasten, wo man die Zimmerkarten rein schmeißen kann, "wenn man es eilig hat". Dieser war morgens um 8 nicht da, sodass wir trotzdem zu Rezeption mussten. Dort habe ich diesen Kasten zumindest gefunden


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt am Strandzugang war super! In 5 Minuten über Damm und Dünen man war schon am Strand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder gab es eine ganze Menge aber leider war alles kostenpflichtig. Das kenne ich aus anderen Parks anders. Schwimmbad, Minigolf, Indoorspielplatz, Trampolin springen etc. musste alles extra gezahlt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela Patrizia
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Moin liebe Daniela, Liebe Weissenhäuser Strand Fans! Danke, dass Sie sich wieder für unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Es tut uns leid, dass Sie diesmal Grund zu Unzufriedenheit hatten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das ausschließlich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite tun, dann haben Sie nicht nur eine Bestpreisgarantie, sondern auch bevorzugten Zugriff auf die gesamte Palette unserer vielen verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten. Was die wohl mangelnde Sauberkeit betrifft, ist diese natürlich nicht zu akzeptieren, denn darauf haben Sie logischerweise ein Recht. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte gereicht, um unseren Fehler sofort zu beheben. Dasselbe gilt auch für Ihre Beschreibung der langen Wartezeiten in der Gastronomie. Wir müssen zu unserer Entlastung zugeben, dass es während dieser herausfordernden Zeit ein absolutes Problem darstellt, mit großem Personalmangel unsere Standards in allen Bereichen zu halten. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns diese Schwächen noch einmal nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Darüber würden wir uns sehr freuen und wir sind sicher, dass Sie dann wieder einen positiveren Eindruck gewinnen werden. Viele Grüße vom baltischen Meer und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de