Aus DeutschlandWir waren schon öfter da, aber es hat sich leider einiges verschlechtert. Die Info zu Zimmerbereitschaft per E- Mail funktionierte nicht , sodass ständiges Nachfragen notwendig war.Reinigung der Räume war nicht erfolgt. Zum Beispiel : Waschbecken dreckig, Terrasse verschmutzt ( Zigaretten , Papier, Wunderkerzen etc), Scheiben mit Handabdrücke, Spinnweben , Wc - Becken dreckig, Socken vom Vorgänger im Schlafzimmer und überall Staub.Im weiteren fehlte ein Wasserkocher,( wurde auf Nachfrage nachgereicht), 1Fernbedienung , Aufkehrschaufel , Trockenständer, zu wenige Gabeln, Backofenhalterung fiel einem entgegen. Die Matratzen waren stark durchgelegen, sowie die Sofas ebenfalls durchgesessen. Ein Sessel und ein Tisch im Wohnzimmer wären wünschenswert. Ansonsten schöner Strand und gute Abgebote auf der Anlage.Würden sie die Reinigung und die Ausstattung verbessern, kommen wir auch gerne wieder.
Dreckig und verwohnt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke so detailliert schildern. es ist sehr schade zu lesen, dass Ihr Zimmer diesmal nicht den gepflegten Eindruck gemacht hat, den Sie von uns kennen. Hinweise wie verschmutzte Sanitärbereiche, Terrasse und Fenster, zurückgebliebene Socken, Spinnweben und Staub sowie die fehlenden Ausstattungsgegenstände (Wasserkocher, Fernbedienung, Aufkehrschaufel, Trockenständer, Gabeln) und die lockere Backofenhalterung sind nachvollziehbar ärgerlich. Auch das Thema durchgelegene Matratzen und durchgesessene Sofas nehmen wir ernst. Sollte die Matratze unbequem sein, teilen Sie uns das bitte an der Rezeption oder direkt am Feedback-Point mit – wir stellen umgehend bei Verfügbarkeit einen Topper zur Verfügung bzw. helfen sofort weiter. Grundsätzlich gilt: Bitte melden Sie alle Probleme während Ihres Aufenthalts direkt an unserem Feedback-Point vor Ort, damit wir uns unmittelbar kümmern und Abhilfe schaffen können. Positiv hervorheben möchten wir Ihr Lob für die Lage, den Strand und die Angebote am Weissenhäuser Strand – schön, dass diese Punkte Ihrer Familie gefallen haben. Auch Ihr Hinweis zu zusätzlichen Möbeln im Wohnzimmer ist wertvoll. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder am Weissenhäuser Strand begrüßen und mit einer rundum stimmigen Erfahrung überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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