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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2020 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für ein Hotel was sich als Kinder Ferienhotel bezeichnet sind keine Kindersicherungen in den Steckdosen drin ,kein Kantenschutz an Tischen alles sehr spitz insgesamt .In der gebuchten Kategorien war ein Balkon, was sich aber als ein Durchgang bewiesen hat ,man konnte diesen nicht nutzen ,weil es kein Balkon war. Kein Sitzgelegenheiten oder gar Tisch. Es war nicht Rollstuhl oder Kinderwagen gerecht, immer mit Stufen verbunden.Das Zimmer war nicht mit dem Fahrstuhl erreichbar. Es ist auch sehr hellhörig,Für uns war alles sehr sehr enttäuschend. Von der Sauberkeit kann’s zu schweigen (Spinnennetz , Staub)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Susanne, Vielen Dank zuerst einmal, dass Sie Ihre wertvollen zwei Wochen Ostseeurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Wir wissen das gerade in dieser aussergewöhnlichen Zeit besonders zu schätzen. Deshalb sind wir naturgemäss besonders enttäuscht über Ihre so negative Holidaycheck Bewertung. Dabei wäre all das, was Sie beschrieben haben mit einem Anruf bei unserem Gästeservice aus der Welt geschafft worden. Gerade bei so einem langen Aufenthalt ist das so wichtig uns zu sagen, wenn irgendetwas fehlt, wie z.B. die Kindersicherung für die Steckdosen, die wir selbstverständlich vorrätig haben, und viele andere Dinge mehr. Was die Ausstattung, Lage, Grösse etc. Ihrer Ferienwohnung betrifft, haben Sie eine grosse Auswahl. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage tun, dann haben Sie nicht nur eine Fülle an Information für Ihre sorgfältige Planung, sondern auch bevorzugte Verfügbarkeiten und eine Bestpreisgarantie. Dazu die Wahl zwischen Standard und neu renovierten Unterkünften. Uns tut es ausserordentlich leid, dass Sie so unzufrieden waren. Vielleicht revidieren Sie ja Ihre Meinung nochmals und geben unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance. Nur so können wir Ihnen auch demonstrieren, dass Sie bei uns einen tollen Ostseeurlaub verbringen können und wir unsere hohe Weiterempfehlungsquote auch verdienen. Nutzen Sie auch bitte unbedingt unsere Weissenhäuser Strand Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Dort bekommen Sie eine Fülle an Informationen und Neuigkeiten über alles was sich hier bei uns am baltischen Meer so tut. Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de