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Sophie Heike (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechte Unterkunft, Angebote für Kinder gut
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Angereist waren wir mit 4 Erwachsenen und 4 Kindern, gebucht hatten wir einen Bungalow. Die Aufteilung des Bungalows war für 8 Personen wirklich ok. Auch die Größe war angemessen. Allerdings war die Ausstattung sehr einfach, für ein Wochenende aber ausreichend. Wirklich sehr schlecht war die Sauberkeit im Wohnbereich und in den Badezimmern. Die Küche war in einem katastrophalen Zustand, alles voller Fett, der Geruch war nicht auszuhalten. Es gab zwei Kühlschränke, von denen aber nur einer nutzbar war, der andere hat extrem gestunken, so dass wir dort keine Lebensmittel lagern konnten. Die Badezimmer waren höchstens oberflächlich gereinigt. Überall Kalkablagerungen, Haare, Staub, Schimmel am Silikon und an den Fenstern. Die Wände und der Teppich waren sehr schmutzig, an der Treppe war der Teppich bereits an einigen Stellen abgerissen, so dass gefährliche Stolperfallen vor allem für die Kinder entstanden sind. Auch die Terrasse war schmutzig und die Möbel nicht gereinigt. Es lagen Zigarettenstummel und Müll im Außenbereich, wirklich eklig. Insgesamt ist die Anlage sehr in die Jahre gekommen und entspricht nicht mehr dem heutigen Standard. Das Badeparadies und das Dschungelland sind aber wirklich toll, für Kinder gerade bei schlechtem Wetter super. Man sieht, dass vor allem in den Außenbereichen der Anlage Veränderungen entstehen (neue Spielplätze, Minigolf, etc.). Auch der Strand macht einen guten Eindruck. Diese positiven Aspekte wiegen den Zustand der Unterkunft aber leider nicht auf, so dass wir sicher keinen weiteren Aufenthalt dort planen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie Heike
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sophie, sehr schade dass wir nicht gleich vor Ort von Ihnen erfahren haben wie unzufrieden Sie mit Ihrem Bungalow in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Die gesamte Ferienanlage verfügt über mehr als 1.200 Unterbringungsmöglichkeiten. Davon sind mittlerweile fast 80% komplett neu renoviert. Bei nicht ausgebuchtem Park hätten wir bestimmt einen Wechsel für Sie herbeiführen können, denn so wie Sie das beschrieben hatten, können wir uns nur für diese inakzeptable Situation bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten unbedingt dass Sie Ihre Entscheidung uns nicht mehr zu besuchen, noch einmal überdenken, damit wir Ihnen demonstrieren können, dass es auch ganz anders geht. Bitte buchen Sie dann über unsere Webseite und geben Ihre Wünsche gleich mit ein, damit wir uns im Vorfeld bemühen können, dass dann alles nach Ihren Vorstellungen verlaufen wird. Danke dass Sie unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand noch einmal eine Chance geben,zumal Ihnen ja die Freizeiteinrichtungen so gut gefallen hatten. Alles Gute David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de