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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage mit schlechtem Reinigungsservice
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage und das gesamte Angebot ist wirklich spitze. In jedem Restaurant kann man gut essen und fühlt sich rundum gut versorgt. Für Kinder ist sehr viel geboten und Langeweile kommt sicherlich keine auf. Negativ ist jedoch die Sauberkeit und Funktionsfähigkeit der Möbel in unserer Unterkunft. Staub und Dreck in jeder Ecke, so viel, dass man erst einmal selbst saugen und wischen musste damit man sich wohl fühlt. Die ausziehbare Couch war sehr unbequem da Teile des Rosts gebrochen waren. Die Rezeption könnte oder wollte sich hier um nicht kümmern, eine neue Couch sei nicht umsetzbar... Auch negativ fanden wir, dass unser Sohn (4) nicht das Bastelangebot für ältere Kinder im KidsClub wahrnehmen dürfte, trotz elterlicher Begleitung und Unterstützung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Thorsten
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Moin Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Attraktionen und das gastronomische Angebot so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren Feedback Point auf dem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de