Große Zimmer mit ausreichend Balkon. Teppichboden bedarf einer Grudreinigung. Da die Zimmerreinigung am Vortag bis 18 Uhr angemeldet werden muss ist eine Kontrolle ob noch Kaffeekapseln da sind nicht gegeben. Das Bad wurde bei Anreise nicht kontrolliert. Toilette war verschmutzt und der Papierkorb nicht entleert. Nach der Reklamation war die Toilette immer noch schmutzig. Ich habe sie dann selbst gereinigt weil es mir zu mühsam war noch einmal zu reklamieren. Eine Hausdame ( wie im Tagesblatt mit Tätigkeiten vorgestellt wurde) hätte das feststellen müssen. Verpflegung früh und abends war sehr gut und tolles Personal im Restaurant.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die großen Zimmer mit Balkon gefallen haben und dass Sie das Frühstück und Abendessen sowie unser Team im Restaurant so positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir sehr gern weiter. gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer bei Anreise und im Verlauf nicht unseren üblichen Sauberkeits- und Serviceansprüchen entsprochen hat – insbesondere die Situation im Bad und die fehlende Kontrolle von Kaffeekapseln. Auch der Hinweis zum Teppichboden ist für uns wichtig. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte melden Sie alle Probleme hinsichtlich der Sauberkeit an unserem Feedback-Point vor Ort, damit diese umgehend behoben werden können. Wenn während Ihres Aufenthalts etwas nicht passt, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Feedback-Point, damit wir etwaige Probleme sofort beheben können. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder am Weissenhäuser Strand begrüßen zu dürfen – gern mit einem rundum stimmigen Erlebnis von Anreise bis Abreise. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Nicht empfehlenswert!”

Nächste Bewertung

„Muss man im Nachgang verarbeiten”