Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel befindet sich am Talende inmitten von wunderschönen riesigen Bergen.Unser Kind war überglücklich und wollte gar nicht mehr nach Hause fahren!Kinderbetreuer sind echt nett und zudem ist die Küche ein einziger Hochgenuss einziger Nachteil jetzt müssen wir diäten.
Es stank zweimal nach Rauch von draußen ansonsten war stets alles clean ! Lob an die Zimmerfrauen !
Wir sind seit dem ersten Abendessen begeistert von der Art zu kochen, mal raus aus dem Tellerrand mal was gewagtes mal was aus der bodenständigen Südtiroler Küche und sogar was vegetarisches ! Einfach Toll ! Ein Lob an die Küche ! Einziger Minuspunkt die Ziffern auf der Waage wenn man wieder Zuhause ist .
Leider keine 5 Sterne ! Tische ständig voll mit gebrauchten Geschirr,Kellner die grimmig durch die Gänge laufen nichtmal grüßen, falsche Speisen werden gebracht ,Getränke vergessen ! Und das Schlimmste meine Familie und ich waren 5 Tage im Hotel und kein einziges mal wurden wir gefragt ob alles passt, ob das Essen schmeckt oder ob wir was brauchen.Nix ! No Go ! Die Arbeit am Gast und um den Gast muss schnellstmöglich verbessert werden ! Wir hoffen das es im Dezember wenn wir wieder kommen besser geworden ist !
Eine traumhafte Kulisse so stellt man sich Südtirol vor
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gibt sehr viele Angebote z.B. das gemeinsame Rafting was für uns das Highlight schlecht hin war weil wir es schon seit Jahren machen wollten. Lob an die Urlaubsgestaltung !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lukas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Lukas, vielen Dank, dass Sie die Zeit gefunden haben, um uns zu bewerten. In der Tat gab es während Ihres Aufenthalts einige Schwierigkeiten im Service. Wir haben viele neue Mitarbeiter, und wir bieten auch Jugendlichen eine Lehrstelle, deshalb läuft leider nicht immer alles einwandfrei. Wir bedauern dies zutiefst, aber wir verbessern uns von Tag zu Tag, um unserem hohen Anspruch bei Service und Qualität gerecht zu werden. Danke für die Komplimente, die wir gerne an Küche, Housekeeping und Kinderbetreuung weiterleiten! Dass ihr Kind überglücklich war, ist das schönste aller Komplimente! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen abwechslungsreichen Urlaub bieten konnten! Wir freuen uns Sie im Dezember wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir werden Sie dann auch mit unserem Service im Restaurant überzeugen! Liebe Grüße aus dem Pflerscher Tal! Feuerstein Family Team
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