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Siegfried (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Freundlichkeit sieht anders aus!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben direkt nach dem einchecken die Unfreundlichkeit des Chefs zu spüren bekommen. Der Umgang mit unserer Reklamation ( Raucherzimmer, für uns unerträglicher Gestank trotz lüften, auch die Handtücher und die Bettwäsche rochen sehr stark nach Rauch) war eine Frechheit! Mit dem Hinweis, man kann ja lüften oder mit jemandem das Zimmer tauschen wurden wir unfreundlich abgefertigt! Die Anmerkung unsererseits, dass in unserer Gruppe (Leichtathletikverein) niemand raucht wurde uns nicht geglaubt und mit der Äußerung " Wenn ich mich Heute Nacht auf den Hof stelle erwische ich mindestens 4 Personen von Ihnen die heimlich rauchen" gekontert ! Für meinen Geschmack sind diese Äußerungen für einen Hotelier im Umgang mit Erwachsenen nicht angebracht! Des weiteren bekamen zwei unserer Mitreisenden lauwarmen Kaffee serviert, nach Reklamation wurde dieser dann aufgewärmt, da er dann nicht mehr genießbar war brachte der Chef ihnen dann persönlich das Geld zurück! Und bitte kommt nicht auf die Idee die Stühle im Biergarten zu verschieben!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:46-50
    Bewertungen:9