Aus DeutschlandSchöne Hotelanlage, freundliches Personal, nah am Strand! Zu 90% besucht von Familien. Schwachstellen bei der All-in Leistung von Getränken und Hygiene im Poolbereich!
Das Zimmer war sauber und gepflegt. Es bestand aus einem Doppelbett, einem Schrank und Tisch mit Stuhl und einem kleinen Kühlschrank! Klimaanlage war auch vorhanden! Der Balkon war sehr schön mit Blick auf die Gartenanlage und seitlichem Meerblick! Das Badezimmer war auch sehr gepflegt und bestand aus einer ebenerdigen Dusche! Einziges Manko waren viele, viele Ameisen auf dem Balkon die bei geöffneter Balkontür sofort ins Zimmer kamen!
Das Essen war lecker und abwechslungsreich! Die Speisen wiederholten sich ,aber es gab jeden Tag ein neues Highlight! Die Speisen waren nicht immer warm was aber oft daran lag, das andere Gäste die Behälter nicht wieder geschlossen haben! Das Salatbuffet war sehr vielfältig. Es gab viele internationale Speisen aber auch nationale Gerichte. Die Getränke waren enttäuschend.? Billigwein der ungenießbar war, für Cocktails musste man extra zahlen und ab 23 Uhr musste man für alle Getränke zahlen was ein absolutes No-Go ist!
Das Personal war im gesamten Hotel sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit! Die Zimmer wurden täglich vom Reinigungspersonal gereinigt, täglich die Handtücher gewechselt! Die Verständigung verlief meist auf englisch da nur wenige Angestellte Deutsch sprachen!
Die Fahrt vom Flughafen dauert etwa 20 min! Das Hotel ist ca. 150m vom Strand entfernt. Das Hotel ist ziemlich abgelegen. Wenn man etwas erleben möchte benötigt man einen Mietwagen oder muss mit dem Bus fahren bzw. Ausflüge buchen! Wer abends etwas erleben möchte ist dort falsch!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine 15 minütige Massage im Spa- Bereich war gratis was für mich ein besonders schönes und entspanntes Erlebnis war? Es gab 2 Poolanlagen (eine große und eine kleinere)die beide aufgeteilt in einen Kinderbereich und einen Erwachsenenbereich waren. Die Sauberkeit in der Poolanlage war mangelhaft! Auf der Rasenfläche entdeckten wir Exkremente! ?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Sabiene, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Zu Ihren Kritikpunkten: Mangelnde Hygiene der Poolanlage: Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von der Hygiene am Pool bzw. auf dem Rasen unseres Hotels nicht wohl gefühlt haben. In der letzten Mitarbeiter-Besprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen, zusätzlich haben wir eine hausinterne Regelung zur Hygiene der Anlage formuliert. Das All Inclusive unseres Hotels beinhaltet Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Eis und die Getränke, Kaffee und Kuchen und Snacks (auch außerhalb der Mahlzeiten). Die Getraenke sind ueblicherweise ortsübliche, alkoholfreie und alkoholische Getränke sowie Softdrinks. Auch ist das AI Angebot ueblich zeitlich beschränkt. Dies entnehmen unsere Gaeste auch aus Ihren Reisedokumenten bzw. sind unsere Gaeste ueber Ihren Verantalter/Resiebuero im Vorraus informiert was das Ai Angebot des Hotels beinhaltet. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war bitten wir Sie um ein kurzes Feedback um sicher zu gehen das unsere Gaeste bestens informiert werden um solche Entaeuschungen vorzubeugen. Wie Sie sehen, ist Ihr Kommentar für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können und verbleiben mit den besten Gruessen. Ihr Gaia Royal Team
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