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Ralph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mängel in der Software
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es erwartet den Gast eine optimale Hardware. Eine wunderbare Umgebung, ein mehr als gepflegtes Haus, eine sehr gute Ausstattung, großzügig und harmonisch gestaltete Kuschelzimmer, ein wunderbares gestaltetes SPA, eine beeindruckende Außenanlage, ein mehr als gutes Restaurant. Manches 5-Sterne-Wellnesshotel kann hier nicht mithalten. Die Software allerdings hat kleine Mängel. Hier empfand ich die 4-Sterne-Plus - Kategorisierung nicht gerechtfertigt. Ein großes Manko des Hauses liegt in der Software. Meiner Auffassung nach fehlt dem Haus die persönliche Note. Die Mitarbeiter waren mehr als freundlich, mehr als aufmerksam, mehr als nur wertschätzend dem Gast gegenüber. Doch finde ich, dass es schön gewesen wäre, wenn ein Restaurantleiter oder ein Abteilungsleiter mal an den Tisch gekommen wäre und die Gäste gefragt hätte ob alles passt. Ich hatte das Wochenende über keine entsprechende Person bemerkt. Schade


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Kuschelzimmer entsprachen der Beschreibung im Internet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Service und die gastronomische Leistung waren mehr als hervorragend. Hier wurde der Gast wirklich als Gast und König empfangen. Die Auswahl und die Variationen des 5 Gänge-Menüs waren sehr qualitativ vom Produkt, gut ausgesucht und abgestimmt. Die Weinauswahl gut sortiert. Der Service mehr als aufmerksam und dem Gast gegenüber mehr als wertschätzend. Auch das Frühstücksangebot ließ dem Gast keine Wünsche offen. Die Bar&Lounge darf ich nicht vergessen zu erwähnen. Wunderschön gechillt. ... und auch hier die Mitarbeiter mehr als freundlich dem Gast gegenüber


    Service
  • Sehr schlecht
  • Im Service zeigt die Software Mängel. Ich hatte hier mehr erwartet. Im 4 Sterne Plus Bereich und für diesen Preis möchte ich nicht mein Gepäck selber schleppen und eventuell auch den Wagen nicht selber parken. Ich möchte mich einfach nicht mehr nicht mehr kümmern müssen. Man sagt immer der erste Eindruck zählt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage in einem Tal umgeben von Bergen ist traumhaft und regt zum Wandern an. Der Ort selbst ist klein und bietet nicht allzu viel Abwechslung. Muss er auch nicht. Die Infrastruktur des Hotels ist mehr als hervorragend und lässt dem Gast keine Wünsche offen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Auch hier stimmte die Hard- sowohl als auch die Software. Aber auch hier könnte man für den hohen Anspruch, den sich das SPA gibt im Servicebereich gegenüber dem Gast noch bessern. Man darf nicht vergessen, dass Hotel hat einen hohen Faktor an Paaren. Und ich denke, hierauf sollte man mehr eingehen. Andere gleich- als auch höherwertige Hotels können das besser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:55