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Nana (46-50)
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessTolles Hotel doch wo bleibt der Service?
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unser Aufenthalt endete heute - 2 Nächte Traumtage Quicky für 390.- p.Person. Sehr modernes Hotel mit einer Mischung aus Pomp und klarem Design - lila und dunkle Rottöne, sowie braun im Spa Bereich geben hier den Ton an. Die Zimmer (Suiten) sind großzügig und sehr schön gestaltet mit Liebe zum Detail. Überraschend bei dem Preis und der Hotelkategorie war der doch eher unbeholfene Empfang und die weitere nicht vorhandene Freundlichkeit beim Servicepersonal. Das kennen wir aus anderen Hotels in Österreich in der gleichen Kategorie aber anderes - vor allem, wo Österreich bekannt ist Das Preis-/Leistungsverhältnis ist definitiv schlecht ! Besonders wenn man noch den Preis von 39.- für ein Late-Check-Out bedenkt. Auch das lösen andere Hotels in der gleichen oder sogar höheren Kategorie sehr einfach mit einem eigenen Raum mit Umkleide und Schließfächern - und zwar OHNE Aufpreis !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schönes und geräumiges Zimmer. Auch das Bett war sehr bequem ... Die Sauberkeit könnte etwas besser sein (Spinnweben überm Spiegel und in der Toilette teilweise sehr staubig) Dafür hatten wir gestern einen kunstvoll hergerichteten Schwan auf dem Bett :)) Wer sein iPod dabei hat, kann sich beschallen lassen von einer modernen Anlage, allerdings sind die Minibarpreise wieder mehr als gesalzen - Fair Trade hin oder her ...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abendessen: Das Essen war zum Teil sehr lecker und zum Teil okay - allerdings würde ich auf Grund der Hauben und Bewertungen anders erwarten. Mir hat das "gewisse Etwas oder ein Wow -Effekt " gefehlt .... Die Qualität der Speisen war z.T. sehr gut. Besonders lecker sind die selbst gebackenen Brötchen am Abend. Die Mengen sind absolut ausreichend und wir hätten sogar noch mehr haben können.... Frühstück: Das Übliche vom Angebot her, ich konnte nichts besonders feststellen.... wobei ... die hausgemachten Marmeladen waren köstlich Die Teeauswahl eher mager; keine Kännchen vorhanden. Die Backwarenauswahl und Qualität am 1 Morgen schlichtweg katastrophal (trocken, ohne Geschmack, Industrieware) Das Rührei war kalt, aber es wurde uns anstandslos und sogar sehr freundlich ein neues und frisches Rührei zubereitet. Heute morgen stieß unsere Anfrage auf Unverständnis und so hat dann das Rührei auch geschmeckt ! Dafür waren die Backwaren heute morgen lecker ☺ und vielleichtt sogar selbst gebacken ?!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am Empfang nicht vorhanden – ein Automat ist freundlicher und begrüßt einen wenigstens ! Ganz blöd, denn das ist ja die Eintrittkarte zum Hotel. Die Frage ist natürlich auch, ob das doch sehr dunkle Ambiente mit dem schwarzen Lacktresen einem zur Freundlichkeit verhilft oder eher zum Verstecken einlädt ??!! Das Servicepersonal beim Essen war sehr unterschiedlich, aber auch hier läßt die Freundlichkeit sehr zu wünschen übrig. Das Personal auf den Etagen und im SpaBereich hingegen war ausgesprochen nett und schon fast zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Unser Aufenthalt-2 Nächte Traumtage Quicky für 390.- p.Person- endete heute. Das Hotel ist sehr modern und zeigt eine Mischung aus Pomp und sehr klarem Design. Lila und dunkle Rottöne, im Spa Bereich braun geben hier den Ton an. Die Zimmer (Suiten) sind sehr schön und großzügig mit Liebe zum Detail gestaltet. Überraschend war für uns die nicht vorhandene Freundlichkeit (äh sind wir hier wirklich in Österreich ??) und die Unbeholfenheit schon beim Empfang. Das kennen wir aus anderen Hotels in der gleichen Kategorie und ebenfalls in Österreich aber GANZ anders. Da schlägt man sich förmlich ums Gepäck und ums Parken des Autos - hier wird man nur müde angelächelt ... gut, dann tragen wir unser Gepäck auch selbst.... Der krönende Abschluß war dann heute morgen, als wir an der Rezeption vorbei gingen, die mit 4 Personen ! besetzt war und niemand in der Lage war, uns einen „Guten Morgen“ zu wünschen. Zum Abschied bekamen wir dann noch 2 zerknitterte kleine Haribotütchen geschenkt, was doch bei dem Preis sehr kleinlich anmutet !!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna: toller Spa Bereich - alles da was das Herz begehrt. Wir hatten auch Glück, da nicht sehr viele Zimmer belegt waren, denn wir waren manches Mal alleine in der Sauna. Es gab also nie ein Platzproblem weder in der Sauna noch im Ruhebereich. Wir wurden sogar mit Wasserkübeln für einen Aufguß versorgt - sehr nett :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nana
    Alter:46-50
    Bewertungen:1