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Adriana (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Aufenthalt war sehr schön und wie konnten uns super erholen. Auch war alles immer sehr sauber und das Essen aussergewöhnlich lecker. Auch das Frühstück war reichlich und super lecker... Mein Einziger Kritikpunkt gilt dem Check-Out... Zuerst fragten wir an ob wir ein Late Check-Out buchen können... Dies war leider nicht möglich und aufgrund von neuen Gästen, absolut verständlich... Als wir jedoch im Badmantel zur Rezeption gingen um aus zu checken, sagte man uns, dass wir die Saunalandschaft ab 12.00 Uhr (Check Out Zeit) nicht mehr benutzen dürfen. Dies war absolut neu für uns, bis anhin konnten wir in jedem Hotel (und wir gehen immer in sehr gute Hotels) alles noch bis zum Abend des Abreisetages gebrauchen. Da wir noch Massagen gebucht hatten für den Nachmittag, fragten wir an ob wor diese Behandlungen nicht noch machen dürfen... Dies wäre nur möglich in Zusammenhang mit dem Late Check Out. Jedoch hätten sie kein Zimmer mehr frei. Zusammengefasst heisst das wir hätten nochmals 35 Euro pro Person bezahlen sollen, ohne ein Zimmer zu haben, nur damit wir unsere Behandlungen die nochmals mind. 100 Euro pro Person kosten kriegen!!! Hingewiesen wirden wir weder zu Beginn noch als wir die Termine vereinbarten... Schade, dieser Abschluss... Wir fühlten uns total "rausgeschmissen".


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adriana
    Alter:26-30
    Bewertungen:2