Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Wellnessbereich schließt leider viel zu früh. Das Gebäck beim Frühstück war schlecht aufgebacken und teilweise hart. Das Angebot beim Frühstück war sehr gut. Obwohl wir einen Gutschein für ein Packages hatten und eine schriftliche Zusicherung, dass nur die Ortstaxe anfällt, wurde bei der Abreise ein Betrag von € 20,- für eine Preiserhöhung in Rechnung gestellt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Hermi! Zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft eine kontinuierliche Qualität zu bieten. Bezüglich Ihres Gutscheins ist es anscheinend zu einer Verwirrung gekommen. Ihr Gutschein war schon etwas älter, was wir erst bei Check-in gesehen haben. Da es eine Preis-Anpassung gegeben hat, wäre eine Aufzahlung vorgesehen gewesen. Meine Mitarbeiterin, welche die Informationsrechnung bei Check-out mit Ihnen durchgegangen ist, hat Ihnen diese aber dann auf Kulanz storniert. Liebe Grüße, Ulrike Feiertag & das Genusshotel Team!
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