Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel insgesamt sehr schön, toller Außenpool, gutes Essen, Zimmer saniert. Ein paar Sauberkeitsmängel im Zimmer (Spinnenetze, Silberfische). Leider in der direkten Umgebung keine Heurigen zu Fuß erreichbar - Getränkepreise im Hotel eher hoch. Service ausbaufähig.
Sehr langes Warten auf Getränke abends sowie auf das Gebäck/Kaffee beim Frühstück. Leere Teller/Gläser stehen sehr lange noch am Tisch und werden erst nach mehrmaligen Bitten abgeräumt. Getränkebestellungen einige Male vergessen/verwechselt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihr Feedback auf Holidaycheck. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen das Genusshotel mit seinen 46 Zimmern gefallen und das Essen gut geschmeckt hat. Allerdings finde ich es schade, dass wir Sie in puncto Service nicht zufriedenstellen konnten. Anscheinend musste sich unser Personal nach dem Lockdown erst wieder richtig "einspielen". Ich kann Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme darstellte, denn wir versuchen so gut es geht jedem Gast so viel Aufmerksamkeit wie möglich zukommen zu lassen und auf alle Wünsche einzugehen. Ich werde die Kritikpunkte aber natürlich mit dem Servicepersonal besprechen und wir werden daran arbeiten. In unserer Region befinden sich zahlreiche Buschenschänken und Heurige, die zwar nicht zu Fuß aber in nur wenigen Minuten erreichbar sind. Zum Thema Spinnennetze in den Zimmern wurde unser Reinigungspersonal bereits informiert und achtet nun noch genauer darauf. Wir hoffen dennoch Sie irgendwann einmal wieder im Genusshotel Riegersburg begrüßen zu dürfen. Mit kulinarischen Grüßen Florian Strasser
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