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Regina (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Genuss sieht ein wenig anders aus
4,5 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes Hotel in einer super tollen Lage. Zimmer sind sehr modern und schön, die Aussicht ist natürlich auch wunderschön. Jedoch möchten wir als erstes bemängeln, dass beim Buchen uns gesagt wurde, dass der Aussenpool eingelassen ist, was jedoch dann nicht der Fall war :-( Am Abend gab es ein 5-gängiges Menü, hat sehr gut geschmeckt. Das erste Frühstück war leider nicht besonders. Anscheinend war noch ein Seminar und das Frühstück wurde schlichtweg auseinandergerissen. Butter musste man suchen, Eier gab es zuerst gar nicht, dann waren sie ganz roh, die Semmeln waren vom Vortag, so hatten sie auch geschmeckt. Schade. Für den 2. Abend hatten wir eigentlich vorgehabt, dass angepriesene Steak zu kosten, was uns aber leider durch die deutlich überhöhten Preise vermiest wurde. 300 g Filetsteak € 39,00 ohne Beilagen, nicht mal die Sauce war dabei, d.h. diese hätte man extra zahlen müssen.....!


Zimmer
  • Sehr gut
  • großzügig und sehr schön, jedoch keine Minibar


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • 1. Abendessen sehr gut, das 2. Abendessen (Steak) nicht genützt


    Service
  • Eher gut
  • Freundlich, aber etwas gereizt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • gute Lage mit toller Aussicht auf die Riegersburg


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool vorhanden, aber ohne Wasser


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns hier zu bewerten! Mit Bedauern haben wir Ihren Kommentar gelesen. Es tut uns sehr leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Außenpool - um im Vorfeld Missverständnisse vorzubeugen, vermerken wir die Öffnung des Pools auf der Homepage, Prospekten sowie auf allen Bestätigungen schriftlich, da dieser nur in den Sommermonaten in Betrieb ist. Es ist uns ein besonderes Anliegen, rasch für Nachschub beim Frühstücksbuffet zu sorgen auch auf die Qualität achten wir besonders. Wir werden in Zukunft noch mehr Augenmerk darauf legen. Unsere Preise für die Dry Aged Steak orientieren sich an vergleichbaren Betrieben in der Region. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Falls wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Wir nehmen Ihren Kritikpunkt sehr ernst und werden dies mit unserem Team diskutieren. Genussvolle Grüße aus Riegersburg, Ulrike Feiertag Ihre Gastgeberin & das Genusshotel Team