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Jana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Genusshotel, mit stark eingeschränkten Genuss
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anlage: Einzigartig und neu. Einige Kleinigkeiten bedürfen aber noch mehr Detailliebe (z.b Geländer vom Pool nicht richtig arretiert und festgeschraubt, große Glasfronten im Treppenhausbereich deutlich verschmutzt). Aussicht/Lage: super (Burg Riegersburg) und ruhig Zimmer: modern, einzig ein Kühlschrank hat uns gefehlt. Service: Wahrscheinlich waren wir zu spät (15:15), denn wir hatten das Gefühl nach unserem Check-In wurde der Service geschlossen (dazu siehe auch Genuss). Kurzfristig wurde beim Check-In zwar noch ein Massagetermin angeboten, für die darin beworbene Gesichtsbehandlung konnte wegen Feierabends (16:30) leider nicht mehr gemacht werden. Genuss: Leider wollte man uns kein Abendessen im Hotel servieren, angeblich hatte eine Gruppe Mittags sämtlich Vorräte aufgegessen. Der einzig alternative Bewirtungsbetrieb (ein Buschenschank nebenan) hatte leider auch zu. Die alternativ angebotene Reservierung beim Restaurant Haberl (10 Fahrminuten weg) führte aber dann doch noch zum Genuss. Zurück im Hotel kam jedoch der weitere Genussschock: Eigentlich wollten wir noch einen Digestif und etwas Zweigelt an der Bar genießen (als einzig Gäste), wurden jedoch vom Barmann erfolgreich vertrieben (der hat lieber seine Kaffeemaschine reparierte). Beim Check-Out hat sich die Chefin viel Zeit genommen. Es war deutlich zu spüren, dass man zukünftig im Service deutlich zulegen will.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:41-45
    Bewertungen:14