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Anni (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Paradies für Essigfans
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen war es ein wunderschönes Wochenende in der Steiermark.Der Auslöser für diese Reise war, das wir von Freunden vom ausgezeichneten Gölles Essig hörten und darum in das "Essig-Mekka" der STMK pilgerten.Das Einchecken, das Zimmer und der Gesamteindruck waren mehr als zufriedenstellend. Frühstück und Abendessen waren immer super! Auch geschmacklich kamen wir auf unsere Kosten. Doch als wir den Abend nach dem Essen an der Bar ausklingen lassen wollten, wurden wir erst nach langem Fragen und einer halben Ewigkeit von einem unqualifizierten Mitarbeiter bedient. Diesen sahen wir zuvor am Eingang der Küche stehen wo er sehr auf sein Handy fixiert war. Als er die Getränke zubereitete, griff er stets den Glasrand an, was wir als sehr unhygienisch empfanden... Sehr empfehlenswert wäre es auch wenn er mal sein Hemd gebügelt, reingestrickt und seine Hose raufgezogen hätte, damit er zum restlichen sehr rausgeputzten (was sehr positiv war) Personal gepasst hätte. Unser Fazit zum Schluss: Ein sehr schönes Wochenende, ein tolles Hotel! Also alles in Allem sehr empfehlenswert! :-) Wir kommen wieder!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anni
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anni! Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen beim Service nicht entsprochen zu haben. Ein Gespräch mit dem jeweiligen Mitarbeiter hat bereits stattgefunden. Erwähnen möchte ich vielleicht noch, dass es sich beim Herren um einen "geschützten" Mitarbeiter handelt, aber natürlich darf dies nicht passieren! Liebe Grüße, Ulrike Feiertag & das Genusshotel Team!