- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Großen und Ganzen war es ein wunderschönes Wochenende in der Steiermark.Der Auslöser für diese Reise war, das wir von Freunden vom ausgezeichneten Gölles Essig hörten und darum in das "Essig-Mekka" der STMK pilgerten.Das Einchecken, das Zimmer und der Gesamteindruck waren mehr als zufriedenstellend. Frühstück und Abendessen waren immer super! Auch geschmacklich kamen wir auf unsere Kosten. Doch als wir den Abend nach dem Essen an der Bar ausklingen lassen wollten, wurden wir erst nach langem Fragen und einer halben Ewigkeit von einem unqualifizierten Mitarbeiter bedient. Diesen sahen wir zuvor am Eingang der Küche stehen wo er sehr auf sein Handy fixiert war. Als er die Getränke zubereitete, griff er stets den Glasrand an, was wir als sehr unhygienisch empfanden... Sehr empfehlenswert wäre es auch wenn er mal sein Hemd gebügelt, reingestrickt und seine Hose raufgezogen hätte, damit er zum restlichen sehr rausgeputzten (was sehr positiv war) Personal gepasst hätte. Unser Fazit zum Schluss: Ein sehr schönes Wochenende, ein tolles Hotel! Also alles in Allem sehr empfehlenswert! :-) Wir kommen wieder!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anni |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anni! Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen beim Service nicht entsprochen zu haben. Ein Gespräch mit dem jeweiligen Mitarbeiter hat bereits stattgefunden. Erwähnen möchte ich vielleicht noch, dass es sich beim Herren um einen "geschützten" Mitarbeiter handelt, aber natürlich darf dies nicht passieren! Liebe Grüße, Ulrike Feiertag & das Genusshotel Team!


