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Heinrich (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Wo ist der Genuss?
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein 4-Stern-"Genuss"-Hotel war das Frühstück hinsichtlich der Vielfältigkeit aus unserer Sicht erbärmlich. Beim Abendessen dauerten die Pausen zwischen den Gängen rund eine Stunde, wir hungerten uns mehr durch den Abend als dass wir satt wurden, zudem die Portionen klein und geschmacklich für uns keine Offenbarung waren. Auf die Tatsache, dass wir ein Kleinkind, das mit derart langen Pausen natürlich nichts anzufangen wusste, dabei hatten, reagierten die Kellner erst, nachdem wir sie darauf aufmerksam gemacht hatten. Das Zimmer+ Service waren hinsichtlich der "Grundaufgaben" (Aufbetten, Handtuchwechsel) ok, auch wenn ein (aufgrund der langen Pausen) mitgebrachter Nachspeisenteller durch das Zimmerservice den Weg zurück in die Küche nicht gefunden hat. Fazit: Ein Möchtegern-Schicki-Micki-Hotel, in dem man - vor allem, wenn man als Familie anreist - jene herzliche Professionalität, die andere Häuser sehr wohl zu bieten haben - schmerzlich vermisst.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heinrich! Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen hat. Die Pausen zwischen den Gängen werden so kurz als möglich gehalten, jedoch nicht 1 Stunde - ansonsten bräuchten wir 4-5 Stunden für das Abendessen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ulrike Feiertag