Girandella Resort Valamar Collection

Lieber Sebastiane, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Valamar Girandella Maro Suites. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie während Ihres Aufenthalts keine Gelegenheit zur Kommunikation mit uns hatten. Es tut uns leid, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts, einschließlich der Zimmergröße, der Auswahl an Speisen und der Strandpflege, nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst. Es ist wichtig zu beachten, dass wir eine Person für den Gästeservice haben, die immer bereit ist, bei der Lösung von Problemen zu helfen und ein besseres Erlebnis zu bieten. Ich glaube, Sie haben sich an uns gewandt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, um Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihr Erlebnis in unserem Hotel zu verbessern. Was die Unterschiede in den Kategorien betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass wir eine Sammlung von Hotels mit verschiedenen Themen und Inhalten sind, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Maro richtet sich an Familien mit Kindern, Family ist ein Familienhotel, Adult ist ausschließlich für Erwachsene reserviert, während V-Level unsere Luxuskategorie ist. Alle Hotels in unserer Sammlung sind einzigartig und auf ihre Gäste zugeschnitten. Trotz der unterschiedlichen Kategorien halten wir an jedem Gast gleichermaßen fest und bemühen uns sicherzustellen, dass jeder ein angenehmes Erlebnis hat. Wenn Sie den Eindruck hatten, dass es einen Unterschied gibt, tut uns das aufrichtig leid. Wir hoffen auf jeden Fall, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Karlo Paliska general manager Valamar Girandella Collection Resort