Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Modernisierung dringend notwendig, Speiseangebot nicht zufriedenstellend, Positiv: eine gute Lage, überwiegend englische Sprache
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Unbequeme Betten / Matratzen, viel zu kleine Dusche bzw. zu kleines Bad, abgenutzte alte und teilweise kaputte Möbel, offener Sicherungskasten, abgeplatzte Klobrille, tropfender Wasserhahn, Balkontür beschädigt, aufgequellte Badezimmertür
- GeschmackSehr schlecht
Zu wenig Abwechslung, Geschmacksneutral, geringe Fleischauswahl, keine Fischauswahl, oftmals verschmutztes Geschirr (saubere Tellersuche notwendig), Ausserhalb des Essenszeiten gab es Getränke nur in Plastikbecher
Freundlich und zuvorkommend
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meinermich |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast! Schade, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht genießen konnten und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und bedauern sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen nicht vollends überzeugen konnten. Vielleicht hätte ein Zimmerwechsel einige Ihrer Kritikpunkte direkt vor Ort lösen können, wenn Sie sich diesbezüglich an unser Rezeptionsteam gewandt hätten. In unseren Restaurants speisen unsere Gäste morgens und abends selbstverständlich von Porzellangeschirr. Wenn Gäste aber zwischen den Mahlzeiten oder mittags einen Snack in den Poolbereich mitnehmen möchten, sind wir gesetzlich verpflichtet, nur Plastikgeschirr auszugeben. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, damit eventuelle Scherben nicht zur Verletzungsgefahr im Barfußbereich werden. Wir bitten nachträglich um Ihr Verständnis. Dürfen wir auf eine weitere Gelegenheit hoffen, Sie von unserem Service zu überzeugen? Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in einem unserer Globales Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Playa Santa Ponsa
