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Susi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
3 Sterne wären angemessener
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich ein schöner Urlaub... ABER, für junge Leute eindeutig der falsche Ort. Außer dem Shopping Center ist dort tote Hose! Unser Zimmer war recht schön, jedoch war der Türrahmen schon total lose und stand weit ab was nicht sehr schön aussah. Einen Tag hatten wir nur ein Handtuch für 2 Personen. Auf dem Balkon sind Pflanzen, die ihre Zeit schon hinter sich haben, teilweise nur noch vertrocknete Stängel...Die Kellner im Restaurant waren immer recht überfordert, sie haben sehr lange gebraucht um Tische abzuräumen, zudem haben sie dreckige Tischdecken einfach auf dem Tisch gelassen und nur neues Besteck beigelegt. Vor den Fenstern im "Beet" lagen Kullis und Getränkebecher, die wohl schon eine Weile dort waren. Die Rezeption war oft unterbesetzt. Die Telefone klingelten oft so lange bis wieder aufgelegt wurde. Am letzten Tag wollten wir unseren Zimmeraufenthalt verlängern, das sollte 25 Euro kosten, hat man uns einen Tag vorher gesagt. Einen Tag später kostet es auf einmal nur 15 Euro. Die komplette Etage hat keine Klimaanlage, nur die Zimmer und das Restaurant. Für 4 Sterne erwartet man einfach mehr... Aber trotz allem war es eine schöne Zeit, positiv vor allem ist der kostenlose Bus-Transfer in die nächsten 2 Städte... Dort sind die Strände auch schöner. Essen war auch toll mit viel Auswahl!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Susi, From Gloria Thalasso & Hotels, we thank you for choosing us to spend your holiday in Gran Canaria and for using a few minutes of your time to share your experience. We are glad that we met your expectations and will be an honor to have you in future holidays. Thank you for mentioning some points that we could improve. We have taken notes of your comments. It is important for us to receive feedback from our guests in order to improve and maintain our standards. If you need anything do not hesitate to contact us. Kind regards, The guest relations team Gloria Palace San Agustín Thalasso y Hotel ****